录像回放是否正常：录像回放正常时属于系统环境问题 ： 确认操作系统的硬件加速功能启用（SEVER2000等服务器系统默认该功能是关闭的）。如果是以上情况，则在操作系统桌面点击右键--【属性】--【设置】--【高级】--【疑难解答】里的硬件加速，滚动条移动到全。
1、面对主监控上无法申请云视通号码的问题，首先要确保使用的确实是中维公司的监控产品。可以通过中维网站的正版识别功能进行确认。其次，检查安装的软件版本是否与监控板卡型号相匹配，并确保该版本不是过于陈旧。此外，还需确认电脑的网络连接是否正常，同时关闭操作系统及杀毒软件中的防火墙。
2、可以用填写注册信息的方法来确认，如果填写注册信息成功，则说明不存在端口限制，此可以让用户恢复默认配置重新申请号码，通过重新加载服务器列表的方式，向服务器再次提交连接信息。如果还是无法申请全球通（云视通）号码，可能是号码没有在服务器的数据库中，需要由专门技术人员处理。
3、首先下载并安装云视通网络监控系统，如下图所示。安装完毕之后，用户名默认为abc，密码为123，如下图所示。进入云视通网络监控系统软件设置主界面，如下图所示。这里面可以设置密码，还能设置其他选项，如下图所示。
4、索性采取直接输入外网IP办法（在监控电脑ping所在WLAN的IP），即路由器显示的WAN口IP，也是失败。经请教老师，答复：路由器获得的是10的私网IP，网络摄像机所在的网络出口必须是公网IP。 现在的问题是要做好即插即用 ， 现在因为我们的还不支持NAT穿透，因此暂时未研究移动WLAN下面的接入。
5、手机远程监控步骤：第一步：下载并安装相对应手机系统的云视通手机网络远程监控系统客户端。第二步：登录手机监控系统主界面，单击 “添加设备”图标，并输入家用网络摄像机的云视通号码。第三步：鼠标单击“保存”按钮即可打开“设备列表”界面并显示设备名称。
6、在监控APP里面找到 添加设备 把录像机的设备号添加到软件保存 在APP监控软件里点击我的设备，点击连接，缓冲过后即可通过手机远程监控了。 需要安装或不懂的欢迎追问。
如果还是无法申请全球通（云视通）号码，可能是号码没有在服务器的数据库中，需要由专门技术人员处理。并需要客户提供注册的具体信息，然后从当天的服务器信息里查询，并确认问题。如果服务器上面没有板卡的注册信息。