根据罗伯特.博伊西讲（AMR的客户管理实践研究室主任），“尽管有些人认为，托管型CRM是为大企业用的，但更广泛的看法是，托管型CRM更适用于中小企业。在美国45%的中小企业正在不同程度地使用或试用托管型CRM，CRM从来没有过这么高的渗透率。
1、缺点： 成本较高：服务器托管需要支付一定的托管费用，对于预算有限的企业或个人来说，可能会增加运营成本。 依赖性增强：一旦服务器托管，企业对托管服务商的依赖性会增强。如果服务商出现问题，可能会影响企业的正常运营。
2、服务器托管能够显著提升数据的安全性和网站的稳定性。专业的机房配备了先进的硬件设施和稳定的网络环境，这使得数据保密性更强，带宽充足，确保了在业务高峰期网站不会出现拥堵现象，用户体验得以大幅提高。此外，服务器托管还能够帮助企业减少成本支出。
3、然而，服务器托管也有其不足：/ 成本高昂/： 对于预算有限的个人用户或小型企业，自行购买服务器可能不经济，包括初始成本和机房租用费用，特别是对于访问量不大的网站，可能并非最优选择。部署复杂/： 自主搭建需要专业知识，对于非专业用户，这可能是个挑战，可能导致安全和稳定性难以保障。
4、服务器托管的距离：选择服务器托管，建议选择离企业最近的托管位置，若太远一是会增加线路的传输距离，增加投入成本，二是网站遇到问题，无法及时沟通处理，影响网站正常运行。
1、成本效益显著：服务器托管可以大幅降低运营成本。客户无需投资建设机房、购买多条专线、单独租用专网或增加维护人员，整体成本低廉。选择多路由IDC服务，还能进一步节约服务器设备投资，轻松实现数据同步。 高可靠性及灵活性：多路由网络提供了稳定和安全的连接。关键网络设备实施双机备份，确保服务不中断。
2、对于国内用户来说，服务器租用与托管各有优势。整机租用在成本和服务方面的优势更为显著。而托管可以让客户的数据得以自主管控，在安全性方面更有保障，而且相比于国外，国内服务器托管价格没有那么贵。如果是南方用户，服务器托管可以选择深圳的机房，真实BGP线路，网络快。
3、部署简单，方便。购买自己的服务器，需要自己拥有专业的技术人员来部署操作系统和软件等程序，而租用服务器，服务商的专业技术人员会给用户硬件维护、网络维护、安装最适合的系统、软件程序的试调和数据转移交换等等繁琐的技术工作，省去了前期的大量部署。租用服务器有其不足之处就是不够灵活。
4、价格：租用服务是由IDC商家对服务器进行配置管理等，所以一般来说租用价格要高于服务器托管价格。安全性：选择服务器托管需要用户自行设定，这一点相对来说较为安全可靠。易用性：服务器租用简单方便，用户签订合同，即买即用。
5、服务器托管是客户自身拥有一台服务器，并把它放置在Internet数据中心的机房，由客户自己进行维护，或者是由其它的签约人进行远程维护 两者相比，整机租用在成本和服务方面的优势更为显著。它让您起步更轻松，不仅综合性价比更优良，且有很好的可扩展性和多样化的选择服务器品牌和操作系统。
6、服务器托管的价格贵，对于用户而言，自行配置服务器与IDC商统一购买配置上一定存在价格差距。而且相对于租用服务，托管中的部署等工作都需要自己完成，无疑也增加了使用的成本。