可能出现了以下原因： 1可能app服务器在维护中，稍后再试，或者系统版本不兼容，向客服反应。 2可能手机网络不畅通。建议重新连接就好了。 3下载出现问题了，删掉重新下载就好了。 4以上都不是，关机重启手机试试。
1、app服务器在维护中。新东方云课堂低性能学生不开摄像头老师就不会看见学生。新东方云课堂是一款专为中小学生在线学习课本知识内容的软件，拥有完整全面的知识内容，帮助学生用户进行课前、课中和课后一站式服务学习，海量语数外以及其他科目。
2、电源充足。新东方云教室低性能模式的意思是新东方云教室的以较低的频率运行。新东方云教室的第一性能模式关闭的原因就是因为软件的电源充足。新东方云教室是一款远程教学工具，支持多人同屏学习，老师可以同时给多位学生授课讲学。
3、课件字体问题，使用office和系统自带字体，确保字体大小、图片质量，使用统一模板上传。 教材显示异常，尝试教室修复、退出重新登录或检查网络、升级显卡驱动。 老师写字学生看不到，点击白板其他区域完成编辑或使用聊天框发送文字。 PDF教材显示错误，重新导出或上传。
【软件功能】1对1，1对多授课：通过拓课云的全球服务网络，学员和老师可以在全球范围内进行稳定、低延时的互动授课。服务器端录制，回放：支持服务器端1080P高清录制，自动生成回放，可下载。共享电子白板：学员和老师可同时进行白板操作，同时提供荧光笔，线段擦除等工具。