1、可能是网络状态不佳，或者没有打开网络，这个时候检查网络是否稳定，确定网络没有任何问题再试试。可能是网易云音乐内部服务器整顿，查看服务器是否正在维护，稍后再试。或者是手机中了病毒，使用杀毒工具进行杀毒并清理缓存后再试。软件版本太低导致，更新软件版本到最新的版本。
网易云邮箱邮件的保存期限因用户等级和邮件类型而异，普通用户的邮件附件保存期限一般为15天，而会员用户则可享受更长的保存期限，最高可达50天。
临时存储（云附件）功能允许用户发送大小不超过3G的多个文件，这些文件可以发送到任何邮箱地址。对于普通用户，上传的文件保留期限为15天。 不同等级的邮箱用户可以享受不同的文件保留期限，从15天到50天不等。 需要注意的是，附件每天的下载次数是有限制的。
文件上传后保存15天（已上传附件不占用邮箱容量）云附件每天下载次数是有限制，如果提示超过限制，您第二天再下载就可以了手机邮箱用户只需要用1个邮箱积分即可升级云附件到3G。
在这里首先需要指明，网易云邮箱的邮件是随时可以回复的，没有有效期，而网易邮件回复方式具体如下：打开需要回复的邮件，点击页面上方“回复”的按钮，就会回复给该邮件的发件人；点击“回复”按钮旁边的倒三角，选择“回复全部”将回复接收该邮件的所有人（包括抄送对象，但不包括密送对象）。
1、登录您的网易邮箱，进入收件箱。 选中您想要查看是否已读的邮件。 在邮件详情页，通常会有一个操作菜单或者工具栏，其中包含“已读回执”选项。 启用“已读回执”，对方在阅读您的邮件时，系统会自动发送一个回执给您。 一旦收到已读回执，您便知晓邮件已被对方阅读。
2、打开网易邮箱登录界面，输入您的用户名和密码，完成登录过程。 登录成功后，点击“写信”按钮，准备撰写新邮件。 撰写完毕后，在邮件内容下方找到“已读回执”选项，勾选前面的复选框。 完成上述操作后，点击“发送”按钮，您的邮件将被发送出去。
3、进入收件箱，找到相应的邮件。 打开邮件时，系统会弹出一个对话框，收件人可以选择是否同意发送已读回执。 如果收件人同意，用户将很快收到一个已读回执邮件，作为邮件已被阅读的确认。
4、首先打开网易邮箱登陆界面，输入用户名和密码，然后进行登录。
5、首先打开网易邮箱登陆界面，输入用户名和密码，然后进行登录。首先打开outlook，点击选择“文件”——“新建”——“邮件”。然后在新的界面里点击选择“选项”右侧的“下拉”图标按钮。之后在新的界面里将“送达”及“已读”回执勾选。