1、在智能电视/机顶盒自带的应用市场或第三方应用市场查询云视听极光或腾讯视频，找到相应的，按照图继续操作。点击搜索框，搜索YSTJG或者TXSP（首字母）即可找到。点击下打开运行，安装成功以后就能愉快的跟家人朋友一起看电影、电视了。
云视听小电视错误码-10500是云视听软件的服务器问题，退出软件多进入几次试试。或者卸载之后重新安装试试，解决方法：调低视频清晰度，在播放界面按菜单键或下键可找到清晰度调节功能。可能是云视听软件的服务器问题，退出软件多进入几次试试。
高频头中放出了问题。按照电视机的工作原理，这种原因导致有声音没图像，显像管是可以显示出机器设置菜单，有音、视频接口的。可以播放外接的音视频信号，这种情况下更换高频头线就可以了。
方法/步骤 首先打开家里的智能电视并连接网络，进入当贝桌面点击电视猫视频应用打开；点击左侧人形——我的电视，进入历史区。请点击输入图片描述 在这页面，可看到上次观看的视频历史记录。
电视系统限制：部分电视系统由于安全原因，限制了应用下载功能。存储空间不足：电视的存储空间已满，无法下载新的应用。网络问题：电视无法连接到互联网，那么就无法下载云视听小电视。应用不兼容：云视听小电视与电视系统不兼容，导致无法下载。
打开华为电视云视听小电视，找开设置选项。进入设置选项后找到设备更新，点击更新即可。华为电视云视听小电视云是一个通过电视，看到B站内容的平台。
原因：一种情况是增量升级出现问题；另一种情况是当前设备系统版本过低，而软件新的更新包为了实现更多新的功能，需要更高更新版本的安卓系统支撑，最终导致不兼容而产生程序停止运行。
很高兴为您解答这个问题，云视听小电视看不了1080p，更新到软件商店的最新版本就行了，若是想要调整云视听小电视里的视频清晰度，那就需要先搜索找到自己感兴趣的视频，点击进入视频的详情页面。然后在视频详情页面里选择好播放集数，开始缓存与播放视频，从播放页面里就能够设置清晰度了。
更换屏幕即可。云视听小电视会显示清晰度异常是因屏幕有所损坏，所以更换屏幕即可。电视指使用电子技术传送活动的图像画面和音频信号的设备，即电视接收机。
云视听小电视自动降路网络问题。云视听极光一直强制降清晰度大多是网络问题导致的。可以更换一个信号好网速好的地方。资源问题。调低视频清晰度，在播放界面按菜单键或下键可找到清晰度调节功能。是云视听软件的服务器问题，退出软件多进入几次试试。或者卸载之后重新安装。
网络连接不稳定或者设备不兼容。根据查询太平洋电脑网显示，云视听小电视需要稳定的网络连接才能播放视频，如果网络连接不够稳定，就会出现无法播放的情况。另外，如果设备不兼容，也会导致无法播放视频。