客服的意思是你购买 虚拟主机 以后，有的虚拟主机会有几个文件夹的，但是只有一个文件夹是放网页文件的，你的文件只能上传到那个文件夹才会在浏览器显示的。你就把你所有文件包括文件夹上传到那个文件夹就是了，也就是根目录就是了 什么是根目录，你就想象成给你一个 C盘 使用就是了。
虚拟主机，也叫“网站空间”，就是把一台运行在互联网上的物理服务器划分成多个“虚拟”服务器。虚拟主机技术极大的促进了网络技术的应用和普及。同时虚拟主机的租用服务也成了网络时代的一种新型经济形式。
虚拟主机（英语：virtualhosting）或称共享主机（sharedwebhosting），又称虚拟服务器，是一种在单一主机或主机群上，实现多网域服务的方法，可以运行多个网站或服务的技术。
\x0d\x0a \x0d\x0a虚拟主机：\x0d\x0a虚拟主机是通过软件技术，在实体机服务器虚拟出的服务器，从使用者角度来说，功能上是完全一样的，只是性能上会有很大差别，因为一台实体机服务器可以虚拟出很多虚拟主机服务器。
简单地讲，就是存放网站内容的空间，我们在上网时，通过域名（网址、网站地址）就可以访问到对方的网站内容，然后看对方网站的文章，或下载音乐、电影什么的。
首先，本地主机上下载并安装filezilla，安装好之后运行，进行一些简单的设置，点击菜单栏的edit-uses出现如下对话框：在General选项下创建一个用户并设置密码，接着点击进入shared folders选项对话框，如下：通过点击add就会出现一个文件选择对话框，选择一个想共享的文件夹即可。
首先，确定本地网站已经建设正常，虚拟主机使用正常。 下载安装软件filezilla。打开软件，这是软件的主界面。点击左上角的“文件”--“站点管理器”，如下图。在“站点管理器”中选择“新站点”。将下面红框内的部分更改为与图片一样的。 其他空处根据虚拟主机的信息填写。点击“连接”即可。
首先，这需要一个连接和访问云服务器文件的软件，有很多，在这里我建议用FileZilla，这个软件有中文版，而且操作简单，界面清楚。下载安装完FileZilla后，运行。点击左上角的文件选择站点管理器，这是用来连接你的云虚拟主机的。
我们选择一个熟悉的FTP软件安装，然后启动软件。在新建站点管理处，将虚拟主机的FTP信息录入，并连接。连接成功以后，我们可以看到虚拟主机的文件夹，包括根目录在内。接着，我将需要上传的数据，通过FTP，上传到指定文件夹下，就可以了。
使用CuteFTP下载或上传文件的具体步骤与方法：进入CuteFTP，选择“FTPSite Manager（站点管理）”菜单，弹出“FTP Site Manager”窗口。选择站点管理器中的一个站点，单击“Connect（连接）”按钮，登录到FTP服务器上。
所有文件上传到 wwwroot 的文件夹中就可以了。定义你说的次级域名（二级目录）。
双击文件Zilla。弹出如下工作界面 在下面的框中填入主机，即要连接的地址、用户名和密码。还有端口一般不需要填写，系统默认会用21。点击确定，出现下图信息。目录连接成功。用鼠标直接把文件拖到这个工作区就可以了。
上传到根目录/templets下面，进后台设置一下模板文件名称地址就可以了，需要模板也可以在这里看看里面有不少不错的模板 做一个软件下载站，什么网站程序好？一般用DW程序设计网页或者从网上找一些网站程序（例如discuzwordpressdedecms等），然后用FTP上传至空间上。