1、应该是软件问题，重装试试看；以上都不行的话，可以与他们的客服人员联系下 。
1、登录阿里云服务器ECS管理控制台。在左侧导航栏，选择实例与镜像实例。在顶部菜单栏左上角处，选择地域。找到待续费的ECS实例，在操作列中，单击升降配。
2、如何使用和访问阿里云ECS服务器 Ecs服务器设置 云的安全设置主要包括以下几个重要方面：首先是服务器的用户管理，很多攻击和破解，首先是系统的远程登录。毕竟获得登录用户后，就可以进入系统进行操作了，所以首先要做的就是禁止root超级用户的远程登录。将ssh的默认端口更改为其他不常用的端口。
3、下载Xftp6：访问Xftp的官方网站，选择适用于个人或教育用户的版本进行下载。完成下载后，按照提示进行安装。 访问阿里云控制台：在阿里云控制台中找到您的云服务器实例，并选择“重置密码”以设置或修改服务器登录密码。设置完成后，使用新密码通过远程连接访问服务器。
DNS配置错误，有可能是运行商的网络故障，也有可能是电脑DNS设置问题，需要逐一排查。解决办法如下：DNS服务器端的解决办法：用户申请安装宽带上网服务时，网络服务商工作人员会提供或设置合适的DNS服务器地址。
只需修复网络连接即可。DNS设置错误/ - 特定情况下，手动设置的固定IP和DNS配置不匹配。检查网络设置，尝试自动获取或联系网络运营商获取正确的DNS地址。通过以上步骤，大部分DNS问题都能得到解决。如果尝试了所有方法仍无效，可以考虑重置网络设置，或者作为最后手段，重置系统或重新安装以排除问题。
按“windows+x”输入“cmd”输入“ipconfig/all”按“windows+x”点击“网络和Internet”点击“网络和共享中心”点击“更改适配器设置”点击“使用下面的DNS服务器地址”或点击自动获得DNS服务器地址，确定。