好用的crm系统有哪些九章云CRM：九章云CRM是一款云CRM系统，提供灵活的客户管理、销售流程和市场营销功能，并且价格相对较低，适合中小型企业使用。蜘蛛网CRM不错，蜘蛛网CRM是专门为国内中小企业设计和开发的一套领先社交和优秀的易用性的客户关系管理系统。
呼叫中心里面会有基本的crm功能，但是不够细化。专业的crm功能很细化根据具体行业不同，所开发的功能不同。
简单的说，客户关系管理是一个管理过程。而呼叫中心只是这个过程中的模块或工具。
二套系统在技术上看似独立，CRM是纯业务系统，呼叫中心是以电话为中心的处理系统，而在实践应用中，却须为一体。孤立的呼叫中心犹如只是建设了一个庞大的客户服务场所，客户可以来此寻求服务，但却没有真正有效的服务制度和流程来高效受理和处理客户的各种问题。
CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统。通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。
到客户关系管理得书上去找 企业必须提高对客户的服务水平，积累客户每个人的数据库并加以分析，并针对个性化需求提供全面服务。这就是客户关系管理。在客户关系管理范畴中，呼叫中心是最为基本的一部分。
1、侧重分析此类CRM侧重在对企业经营数据的分析，以及后续给出的智能建议，可以良好的辅助决策层面进行精准经营预判。这种BI分析型CRM一般来说价格比较高昂，比如说CRM界的天花板Microsoft Dynamics，同时，能为企业带来的利益价值也是极高的。
2、当然，选择一个CRM系统需要注意的远远不止以上这些，毕竟CRM系统是复杂的，它涉及到企业的战略、管理、执行、服务等多个方面另外，即使一款软件再怎么优秀，没有好的售后服务，也会对企业日后的使用造成麻烦，所以既要选择好的CRM系统，也要选择优秀的CRM系统开发服务商。
3、一）、明确需求 企业在选择crm系统时，是遇到了一定需要crm系统才能解决的问题，还是需要对企业的业务流程进行优化的问题，企业在解决不同的问题时，都会有个优先级，也就是需要明确企业使用crm系统的需求。当然选择能解决企业遇到问题的系统固然没错，能为下一步与crm厂商做好进一步的沟通。
年，用友推出管理型财务软件（V0 For DOS），这是财务软件在应用深度上的一次突破，他将财务软年的功能延深到了管理会计、成本会计、财务分析、财务预算等更深一个层次。 1997年，用友宣布开始从财务软件向管理软件的战徊转型，并开始研发第一款ERP软件——U8，该软件于次年11月发版。
用友创立于1988年，总部位于中国北京，是中国企业数智化服务和软件国产化自主创新品牌。用友云E RP：用友云ERP，包括大型企业数字化平台NC Cloud，中型及中大型制造业云ERPU9 Cloud，成长型企业云ERPU8 Cloud。
用友软件股份有限公司成立于1988年，长期致力于提供具有自主知识产权的企业管理/ERP软件、服务与解决方案。2001年5月，用友软件股票在上海证券交易所挂牌上市（股票简称：用友软件；股票代码：600588）。2002年“用友”商标被认定为“中国驰名商标”。2004年用友软件股份有限公司被评定为国家“重点软件企业”。
用友软件：用友公司自1988年成立以来，一直致力于将先进的信息技术（包括通信技术）应用于企业管理与业务创新，提供自主知识产权的ERP软件、服务与解决方案。该公司多次被评为国家“规划布局内重点软件企业”，其“用友牌ERP管理软件”也荣获“中国名牌产品”称号。
年用友软件股份有限公司被评定为国家“重点软件企业”。“用友软件”是中国软件行业最知名品牌，是中国软件业最具代表性企业。用友软件是亚洲本土第二大ERP软件产品供应商，是中国最大的管理软件、ERP软件、财务软件供应商，是中国最大的独立软件供应商。
某友只是一款ERP系统的某个品牌，在这个领域做的比较好的，装修云管家，虽然是主做装修企业的一个管理系统，但它的定制功能几乎可以根据每个行业的特性做出出色的调整，PC端，与手机端都可以操作，利用碎片时间就能监管，大大提升了效率。
1、商超版本、服装鞋帽版本、外贸版本、餐饮版本、酒店版本、工业精细化生产版本、电子企业版本、电器行业版本，版本太多了。
2、分析型CRM分析型CRM涉及很多技术内容，包括数据库和数据挖掘。比如，这类软件可以从销售自动化CRM中提取销售报告，与运营CRM中的客户信息进行对比，从而得出性别、年龄、地理位置对销售可能产生的影响。这种CR有利于设计长期的营销策略，促进企业发展。营销CRM营销CRM注重对营销活动的记录、跟踪和分析。
3、根据服务器来划分，可分为产品型CRM和租用型CRM 产品型CRM，服务器架设在企业内部，CRM系统安装在企业内部的服务器上，数据由自己来保管。一般是一次性购买终身使用，每年只需叫少量的服务费。代表品牌：用友TurboCRM，知客CRM，微软CRM。
4、CRM系统软件的技术类型主要有3种：运营型、分析型和协作型。 分析型顾客关系管理（Analytical CRM）是顾客关系管理的一个分支，主要是指通过运用数据库、统计工具、数据挖掘、机器学习、商业智能和数据报告等技术，获取、分析及应用与顾客相关的各种数据信息以及接近顾客的方法手段。
5、租用型CRM：按用户数、按年付费 买断型CRM：一次付费、按用户数和版本决定费用 开源CRM：免费 根据功能侧重来划分 分析型CRM：主要侧重在对企业经营数据进行分析后给出建议，定位在辅助决策层面，BI分析型CRM一般来说价格比较高昂。
1、SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称。Saas服务软件，针对于不同行业都有相应的服务提供商：（1）CRM（客户关系管理软件）SAAS服务提供商国际上比较有名的如Salesforce，国内也有800客等一些厂商。
2、SaaS是Software-as-a-service（软件即服务）。SaaS起源于60年代的Mainframe、80年代的C/S、从ASP模式演变而来的SaaS .在国际上SaaS提供商Salesforce是创建于1999年3月的一家客户关系管理（ CRM ）软件服务提供商，CloudCC CRM和 Salesforce 是全球按需 CRM 解决方案的领导者。
3、SaaS即Software-as-a-Service（软件即服务）是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。