1、可能是网络状态不佳，或者没有打开网络，这个时候检查网络是否稳定，确定网络没有任何问题再试试。可能是网易云音乐内部服务器整顿，查看服务器是否正在维护，稍后再试。或者是手机中了病毒，使用杀毒工具进行杀毒并清理缓存后再试。软件版本太低导致，更新软件版本到最新的版本。
版权限制。这主要是因为我们在使用网易云收藏歌曲的时候，有些歌曲它是有版权限制的，或许以前网易这个播放软件它购买了歌曲的版权，但是呢这个版权到期了他没有继续续费，所以这个时候歌单里的歌这些没有版权的就会自动消失，没有办法继续显示，也没有办法继续听下去。
网易云音乐歌曲无法收藏到歌单，那是因为没有创建歌单，所以无法进行收藏，只需要在歌曲进行收藏的时候创建一个歌单就行了（如果以前已经创建了歌单，就可以直接收藏歌曲），可以按照以下步骤操作。第一步、打开网易云音乐APP。第二步、选择我的。第三步、打开最近播放。
收藏加歌单是可以的。估计你点错点到下载或是播放试听去了，因为歌曲是付费歌曲，所以你不能下载，不能试听。你再点收藏或是添加到歌单试试。
网络不稳定造成的，操作方法如下：首先在手机中打开网易云音乐软件，如图所示。然后在打开的网易云音乐软件主页面中，点击左上角的菜单按钮“三”，如图所示。接着在打开的侧边栏中，点击下面的设置按钮，如图所示。然后在打开的设置页面中，点击进入“帮助与反馈”，如图所示。
这个问题我也遇到过，网络通畅有图片有歌单，就是在线播放的时候一直加载失败跳下一首。我先试了一下电脑里的QQ音乐，发现没有这个问题，然后访问网易云音乐的网页版，也是一直加载失败。最后用手机开热点，居然能听了。
这种情况可能是由于网易云音乐的服务器出现了问题，或者是你的网络环境与网易云音乐的服务器连接不稳定造成的。以下是一些可能的解决方法：检查你的网络连接是否正常，可以尝试重新连接Wi-Fi或移动数据网络。尝试使用VPN来连接网易云音乐，看是否可以正常访问。
总是正在载入可能是因为网络连接问题、服务器繁忙、设备性能不足或应用程序错误等原因导致的。 网络连接问题：当您的设备与互联网连接的速度缓慢或不稳定时，可能会导致网页或应用程序加载缓慢或无法加载。例如，如果您在使用移动设备时，处于信号弱或漫游状态下，可能会导致网页无法加载。
网易云账号存在异常的解决方法：用户的网络信号不稳定，导致账号登录失败。检测自己的网络并重新登录。网易云音乐出现错误，可以清除软件缓存，或者重新下载软件。网易云音乐版本过低，更新至最新版。
可能是DNS错误造成的，解决方法是在腾讯电脑管家的工具箱中选择“DNS优选”工具，可看到DNS的平均值，平均值越低说明DNS响应越快，选择最小的“启用”即可。离路由器距离太远或穿墙太多，信号强度低，发生极小的波动，会导致瞬时断线重连。
1、网络连接问题：JM登录需要稳定的网络连接，如果你的网络出现故障或者信号不稳定，可能导致无法登录。你可以尝试重新连接网络或者使用其他网络进行登录。 用户名或密码错误：请确保你输入的用户名和密码是正确的，区分大小写。如果你忘记了密码，可以尝试通过找回密码的方式来重置密码。
2、用户的网络信号不稳定，导致账号登录失败。检测自己的网络并重新登录。新下载软件。网易云音乐出现错误，可以清除软件缓存，重新下载软件。更新到最新版。网易云音乐版本过低，更新至最新版。
3、网易云音乐账号登不上去，显示用户验证失效，请重新登录，网易云音乐账号登不上去的原因如下：用户的网络信号不稳定，导致账号登录失败。检测自己的网络并重新登录。网易云音乐出现错误，可以清楚软件缓存，或者重新下载软件。网易云音乐版本过低，更新至最新版。
网络不稳定造成的，操作方法如下：首先在手机中打开网易云音乐软件，如图所示。然后在打开的网易云音乐软件主页面中，点击左上角的菜单按钮“三”，如图所示。接着在打开的侧边栏中，点击下面的设置按钮，如图所示。然后在打开的设置页面中，点击进入“帮助与反馈”，如图所示。
这个可能是客户端的问题，建议你升级一下客户端，如果不行的话就重启系统，还不行的话就用网页版的云音乐试试，也要检查一下手机网络，最好手机也重启一下，这样操作基本上就能解决问题了。
查看手机设置 查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。排查WiFi 请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。
手机上的网易云音乐（NetEase Cloud Music）通常不会主动设置网络限制，但是您可能会遇到以下情况导致无法访问网络： 检查网络连接：确保您的手机已连接到可用的网络，如Wi-Fi或移动数据网络。 检查应用权限：打开手机的设置，找到应用管理或应用权限设置，然后找到网易云音乐应用。
第1步：首先确定是单台电脑不能上网还是局域网中所有电脑都不能上网。如果是单台电脑不能上网，在Windows XP/2000操作系统中，依次单击开始/所有程序/附件/通信/网络连接命令，打开“网络连接”窗口（也可以在网上邻居图标上单击鼠标右键选“属性”命令），第2步：接着检查“本地连接”的状态。
网易云音乐加载失败可能是手机网络故障，需要调整手机网络设置，那么应该如何解决呢？接下来带来详细的操作步骤。点击打开【设置】。选择进入【通用】。上滑找到【传输或还原iPhone】。进入后点击【还原】。网易云音乐PC版歌曲加载不了解决方法 首先，我关闭了网易云音乐的进程，然后重新启动播放器。