点开录像机右键主菜单主菜单系统配置选择第二行网络配置自动获取ipv4地址后面打√点击右下角应用中间即获取到和WIFI路由器同一网段的IP地址。点击第二列平台接入把萤石云启用打√（默认打√状态）确认状态为在线。最后根据提示，用下载好的手机萤石云客户端点击+号扫描二维码添加即可。
1、萤石云监控要改IP。修改方法如下。打开海康录像机主菜单进入通道管理。选择需要修改IP的通道点击对应的通道编辑按钮进入。进入后，直接在IP栏输入需要修改后的IP只要和其他IP不冲突的都可以介质在2-256输入IP后，在下方输入摄像机的密码。点击下方确定。
2、遇到萤石云摄像头连接问题，首要确认网络是否畅通。首先，确保你的路由器的113号静态IP段能够稳定上网，这有助于建立稳定的网络连接。设置步骤如下：将硬盘录像机和网络摄像机的IP地址设置在19160.范围，例如19160.XXX，同时保持子网掩码2525250和网关19160.1。
3、要改要同一网段录像机要联网，那么只能设成能上网的网段。所以12个头也一起跟着同网段。录像机里有设置像头的IP地址，用电脑直连不行。海康威视硬盘录像机萤石云远程监控操作步骤如下启用萤石云进入硬盘录像机主菜单，选择“系统配置”--“网络配置”，启用萤石云，记录设备验证码。
4、可以的，家里更换路由器想给摄像头重新连接新的WIFI，用萤石云视频就可以轻松搞定。需要注意的是，在操作过程中，手机蓝牙需保持开启状态，之后找到要重新配网的设备，点击设备封面的设置按钮，找到网络设置，在WIFI网络中点击下一步，连接新的WIFI即可。
5、方法萤石工作室——左下角设备管理——网络参数配置，可在此处修改；方法若您的设备为无线连接，萤石工作室——左下角设备管理——高级配置——网络——常用，将自动获取前面的勾去掉，并修改IP。
1、录像机dns，ip，网关应该在同一网段~在局域网中网关和dns都是路由器的内网网址。4，萤石云在0段的时候才能上网，是因为路由器内网是0段，在这个网段才能上网，上网才能连云。
2、萤石摄像头改了ip地址为什么连接不了网络原因如下：萤石总网站有问题。首先，要排除电脑的操作系统有问题，排出之后，才可能是网站维护的问题。电脑客户端有问题。如果电脑中很多网站都有问题，可以清理DNS缓存。
3、看你改IP是不是改成和你的路由是不是一个网络了。如果改错了萤石云是看不了的。不知道改就选自动获取还好。
4、要么网段被你改了。要么IP被你弄冲突了。你可以勾选自动获取IP。
5、用手机号码申请完成后下载海康威尔远程APP，然后在APP输入和录像机相对的账号密码就能够远程监控，希望能够帮到你。
6、萤石云请检查摄像头是否关联是表示网络网段出现问题。
手机监控莹云石出现设备不在线可能有以下原因：网络连接问题：莹云石需要连接到互联网才能正常工作，如果手机或莹云石所连接的网络出现问题，可能导致设备不在线。请确保手机和莹云石所连接的网络正常运行，并尝试重新连接网络。电源问题：莹云石需要有稳定的电源供应才能正常工作。
萤石云不在线通常是有录像机和路由器的IP地址不匹配造成的，检查一下录像机的IP地址、默认网关、首选DNS是否和路由器在同一个网段，如果不是改成同一网段就可以了。或者直接启用DHCP自动获取也可以。
机器的网络没有连接而导致的提示不在线；萤石云问题，导致不能连接到16口录像机；录像机问题，硬件不稳定，导致萤石云出错。
手机看监控显示离线可能是网络问题导致的，可以检查一下其他设备的网速好不好，或者直接重启一下路由器或者监控设备都是可以的。在监控设备联网正常的情况下，将监控设备的”DNS”改为与网关一样的”IP地址“，或者将DNS改为”225”，”云视通端口“改为”9300”。将监控设备软件升级到最新版本。
检查网线水晶头是否压接好、网线连到路由器是否接触良好。设置摄像机网关和DNS为路由器IP地址。
萤石云ntp校时服务器地址：time.yscom。NTP校时：录像机可以通过NTP服务器进行校时，一般有以下两种情况：第一种，自建NTP服务器，一般有设置网络时间服务器地址的选项，填上就可以了，自动同步。第二种，设备如果连接到外网，可以通过国家校时服务器校时，地址271444，NTP端口123。
遇到萤石云摄像头连接问题，首要确认网络是否畅通。首先，确保你的路由器的113号静态IP段能够稳定上网，这有助于建立稳定的网络连接。设置步骤如下：将硬盘录像机和网络摄像机的IP地址设置在19160.范围，例如19160.XXX，同时保持子网掩码2525250和网关19160.1。
摘要 方法/步骤首先，手机上下载安装萤石云视频。打开萤石云，点击登录。进入登陆界面以后，如果已有萤石云帐号，可直接登录；没有萤石云帐号的，点击“注册新帐号”。输入注册帐号所需的手机号码，点击“注册”，随后查看弹出窗口的手机号码是否正确，无误的话点击“确定”。
萤石云请检查摄像头是否关联是表示网络网段出现问题。
【例如路由器的IP地址为19160.1，那么录像机的IP地址可以设置为19160.100，子网掩码2525250.，默认网关设置为19160.1，首选DNS服务器地址填写成当地运营商的DNS地址，备用填写111111114。