1、香港部分地市有覆盖，如果手机有接收到该信号可以使用。
因网络信号会受到地形、地貌、高楼、气候等各种因素影响，建议更换使用地测试。温馨提示：如满足以上条件仍无法正常使用，可拨打当地联通客服热线申报故障。
日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
网络设置问题 如果是手机的网络设置，每天固定流量多少，超过多少就自动断网，这一种设置也会出现这种情况，不过客户的电脑并没有这样设置，如果大家遇到类似的情况，可以进行查看。如果是这种原因的话，只要手动更改一下就可以解决了。
若手机无法使用4G网络，一般建议进行以下操作： 查看手机是否支持4G网络。 是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式（部分手机/平板电脑不支持更改网络频段）。
或按照以下方式排查无法使用4G网络的原因：是否已经开通4G套餐且手机4G网络功能已打开；手机终端是否支持移动4G网络；当前所处位置是否移动4G网络覆盖；手机号卡是否为为USIM卡。如您排查以上原因后仍无法使用4G网络，请直接联系当地10086人工服务来进一步核实是否当地有网络故障。
1、无线节点：客户通过3G、4G、5G、NB-IoT接入云联网的节点，称为无线节点，其中通过物联网平台接入的节点称为物联网节点。
2、经历了3G时代的习惯培养，在4G时代，用户的消费习惯可能会深刻改变，并由此影响到互联网的内部结构。
3、如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
地区原因，更换位置。香港漫游只有3g没4g，是因为香港的一些地区信号差，导致了只出现了3g网络，没有4g网络，可以更换位置在打开移动数据。
请查看手机的网络模式，如使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢。请查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率，建议可以留意身边其他联通用户是否有同样的情况。
目标地区仅支持3G网络；移动漫游接入的当地运营商网络制式为3G网络，不支持4G；如果当地漫游运营商支持4G，那最大的可能是你距离4G基站比较远，信号覆盖不了你的手机。