可以直接关闭防火墙还有，如果你是adsl或lan方式直接上网，请检查你本机上的防火墙或者安全软件是否屏蔽的相关端口如果是在单位局域网里，有可能是单位安装了上网行为管理系统或者防火墙，屏蔽了端口，只能联系网管了。
kodexplorer可道私有云内置的是必须要求联网的、需要第三方线预览Office文档解析的方案。
虽然打开预览无法使用，还可以在 Windows 资本打点器中预览文件嘛。打开 Windows 资本打点器，在工具栏右侧，按一下“显示预览窗格”按钮。找到您要预览的文件，单击选择，预览窗格即会显示文件内容。
缺少合适的预览程序：计算机没有安装适用于Office文件的预览程序。可以尝试安装Microsoft Office或者其他支持Office文件预览的程序。预览程序设置问题：计算机已经安装了适用于Office文件的预览程序，但是预览程序的设置出现了问题。可以尝试重新设置默认的预览程序。
word、excel等office文件的预览是需要在保存该文件的时候，勾选保存缩略图，然后就可以在电脑上面看到文件的预览效果了，具体的设置方法如下：打开电脑上的一个如WORD文件，点击该文件左上角的文件，选择另存为按钮。
第一种情况：无法预览Excel文件 在文件资源管理器选择Excel文件时，预览窗格内显示没有预览。以下解决方法转自 这是 Office 程序在给注册表中写入预览程序的相关信息时出现的错误导致的。估计后期会通过 Office 软件的更新解决，但在这之前，可以通过修改注册表的方式解决。
Kodexplorer可道云的用户文件存储路径：用户账户数据、群组等存储在 data/system/下；用户文件、群组文件，存储在 data/User ；data/Group。每个用户独立一个文件夹，默认和用户名一致。
打开“开始→运行”，输入“regedit”，打开注册表，win7得以管理员权限运行regedit（这个文件在系统盘的system目录下），进入以下路径：，其下的PortNumber键值所对应的就是端口号，将PortNamber值（默认值是3389）修改成所希望的端口即可，例如8111。再打开，将PortNumber的值（默认是3389）修改成端口8111。
检查服务器远程桌面服务是否启动，3389端口是否正常开放。 可以使用命令：netstat-antp|findstr3389 2。检查服务器防火墙是否开放远程桌面端口。 打开CMD，输入Firewall.cpl打开防火墙，检查入栈规则是否包含远程桌面端口。 3。
首先在控制面板中打开防火墙；打开后点击里面的高级设置；添加完整的入库和出库规则；然后选择端口。接下来，设置需要开发的端口；选择允许连接；然后填写名称及其备注；单击“完成”结束设置。
点击“开始”，在开始搜索框中输入“服务”，按下键盘上的回车键。在服务窗口中找到对应要开启的端口对应的服务，双击打开。在“启动类型”选择“自动”，在“服务状态”中单击“启动”按钮即可启用该端口，最后，单击“确定”按钮即可。
方法/步骤 首先在右下角电脑连接右键打开网络连接设置。选择一个正常使用的网络连接右键属性。打开本地连接属性后看到高级选项。在高级里面点击设置。在这个界面里打开例外。添加端口就好了。输入要添加的端口号。点击确定重启就好了。