这个应该是服务端还没启动，需要重新启动下后台服务端才行。让开发帮你重启下数据库或者重启下应用应该就可以了。
请确保中间层组件为最新版本 ①确认服务器是否安装了应用程序服务器中的com+访问和DTC访问。在开始——控制面板——管理工具——服务——查看有没有COM+和DTC的服务 ②服务器是否启用了DTC服务。注意：查看状态那里是否启用。
请您打开开始-程序-金蝶K3-金蝶K3工具-远程组件配置工具，输入K3主服务ip地址后单击【测试】确认是否正常，若测试通过后单击【确定】后则可正常使用，若【测试】不通过，请单击【终止】后查看测试结果。
建议你选择金蝶重新安装或者修复，一般修复就能解决这个问题，这个问题我最近也时常发现，因为金蝶有个程序时被杀毒软件认为存在风险，如果杀毒的时候你选择处理，那么就会把金蝶软件的程序删除一部分，所以修复也可以解决。最彻底的方法是重做系统，什么问题都可以解决掉。
我也是遇见了这个问题。只要是测试失败，选择取消，系统就发生异常：桌面程序无法运行，无法cmd，无法查看计算机网络信息。随即，系统崩溃，自动重启动。
客户端远程组件配置工具 数据新的中间层IP或服务器计算机名后出现错误 建议在服务器上批量设置COM+组件验证方式和服务器的DNS。问题应该就在这。
1、看服务器加密服务器打开没有。打开的话右边会显示一个KIS的小图标。试着登陆一次，看行不行。如果之前客户端连接没有问题，建议修复安装一下软件！看下客户端上服务器的IP或计算机名有没有错误。保证2台机之间能够正常访问！如果以上都没有问题，那95%是OK的啦。
2、这是因为你加密服务器未启动，所以导致会提示“无效的服务器或服务器未启动” 你现在电脑【开始】【金蝶专业版】【工具】【加密服务器】要是你安装的金蝶没有加密法服务器，那说明你安装时可能是指安装了客户端，没安装服务器，只要重新安装就好了。
3、可能你的金蝶加密服务器没有设置成开机启动。方法：找到开始菜单里的所有程序-金蝶KIS专业版-工具-加密服务器，鼠标左键按住图标不放，把它拖到开始菜单的启动里。
4、原因 KIS加密服务器未启动。 请按下列步骤操作：打开【开始】→【程序】，单击【金蝶KIS专业版】→【工具】→【加密服务器】；弹出【KIS加密服务器】窗口，检测到加密服务器站点数信息；再单击桌面上【金蝶KIS专业版】图标，即可正常登录账套不再提示：无效的服务器或服务器未启动。
5、重启电脑，或者手动点 开始--程序--金蝶KIS专业版--工具--加密服务器。
6、金蝶软件无法连接到服务器的话出现的问题，第一就是网络问题。检查你的网络是否欠费或者是网线是否插好。第二就是看你的机器软件是不是需要升级。第三就是看你的客户端是不是有丢失的东西。
服务器没打开金蝶网络服务器或网络服务器是不是有效站点这是一个原因。服务器本地IP有变动、解决：在客服端链接界面输入服务器IP地址就行。服务器名称（指计算机名称）有更改、解决方法同上。局域网内网是不是通的不通也连不上的。因为这个原因连不上的比较少。
第电脑网络问题，网卡损坏或者网线损坏。第确认主机正常运行，检查主机系统设置，网络设置，例如防火墙什么的，是不是阻止访问了。第主机IP地址改变，查找主机IP，在客户端重新加载IP。
你这个明显是通过一个中间的外网软件，来连接到外网总公司的服务器K3电脑上，这个不是因为金蝶软件的缘故，是你这个外网软件CTBS客户端的缘故，你需要找CTBS服务商去弄的。
首先判断服务器连接是否正常，客户端有服务器链接设置，里面指定了服务器ip地址及端口，默认为11034 6888，telnet，看是否通。如果不通，查看服务器启动是否正常，网络是否正常。如果通的话应该是客户端问题，报错弹出提示的情况下按ctrl+e，会显示报错信息，根据信息进一步处理。
如果所有客户端都这样，服务器可能出问题，最简单的办法重新启动一下服务器。如果不行就找金蝶公司吧！eas不能没有服务的。如果只是客户端的问题比较简单，最好办法是重作客户端系统，或是换个浏览器试试。
请确保中间层组件为最新版本 ①确认服务器是否安装了应用程序服务器中的com+访问和DTC访问。在开始——控制面板——管理工具——服务——查看有没有COM+和DTC的服务 ②服务器是否启用了DTC服务。注意：查看状态那里是否启用。
网络连接超时就是在程序默认的等待时间内没有得到服务器的响应。
超过规定时间，接受信息失败。在网络问题方面，超时即当网络设备想在某个特定时间内从另一网络设备上接收信息，但是失败的情况。其结果常为：重新传输信息或解除两设备间的会话。手机连接服务器提示连接服务器超时原因：\x0d\x0a1，可能是因为网络的原因造成的。
网络连接超时，就是在程序默认的等待时间内没有得到服务器的响应。
连接超时的原因是网络断开、网络阻塞、网络不稳定、系统问题、设备不稳定。网络断开 不过经常显示无法连接；建议检查一下网线，更换一下其他网络接口尝试一下。网络阻塞 导致你不能在程序默认等待时间内得到回复数据包。