如果您使用的联通宽带，电视出现服务器连接中断，可能存在以下原因：宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。网线松动，需将网线的两端插紧。
1、由于设计优先考虑体积而致使温升的散热困难，最容易发生温升所导致的码间干扰、误码、延迟、丢包、断续、掉线（短线或中断）、死机、自动关机、反复启动（重复连接）等现象。
2、如果设置DNS要设置正确。系统是WIN98或ME，在DOS下，键入WINIPCFG获取DNS地域；WINXP系统，键入IPCONFIG。
3、电脑老是自动断开网络连接的原因和解决方法：如果网络没问题那就是网卡问题，网卡松了或者是网卡有故障、电源不稳当也会发生这个情况。可以重新安装下显卡。同时检查下连接电路是否正常。如果还不行，就要送往维修部维修了。
4、宽带连接断开的原因有如下几种：服务商的原因：宽带服务商的问题，如服务器断电、故障等等，导致宽带连接断开。解决办法：打宽带客服电话，由客服解决。宽带外部线路故障，如线路被施工队伍挖断等等。
5、原因： 由于网络通信量过大引起的网络连接过慢，导致对终端服务器的响应延迟。 解决方案： 尝试重新连接到终端服务器。如果收到此错误信息，请在稍后尝试重新连接。如果仍旧收到此错误信息，请与服务器管理员联系。
6、、由于电压不稳点，电源功率不够，也会经常引起电脑异常，如果是这些原因引起的就配置一个稳压器，换大功率电源就能解决。
因为格来云游戏倒闭了目前格来云游戏已经不再为玩家提供服务了现在的服务器处于停运状态，所以使用时会提示服务已终止目前，这款软件也已经被彻底下架了，无法在官网下载到它这主要是由于云游戏服务成本不低，但是市场。
意思是软件设置冲突，把设置里视频解码改为软解就可以了。格来云游戏支持手机、电脑、电视的跨平台云游戏平台，并且更是拥有遍布全国的网络节点。
a、网络延迟：网络延迟有几个衡量因素，运营商、与服务器城市距离、宽带质量。选择与自己运营商相同的服务器，选择离自己相同或较近的服务器城市（例如家里是深圳的电信宽带，那么选择＂广州电信＂分区质量会比较好）。
或者无法满足显卡驱动或显卡BIOS中对供电电压的要求时，就容易出现玩游戏时屏幕容易卡住现象。网络不稳定\r\n防火墙看看是不是关闭了\r\n在网络上看看是不是把所有的游戏都是通过网络的。
检查一下自己的电话线和ADSL连接的地方是否接触不良，或者是电话线出现了问题，质量不好的电话特别容易造成掉线，但是这样的问题又不好检查，所以务必使用质量较好的电话线。原因：网络自身问题。网线问题导致网络不稳定。
网络不稳定 玩家的网络环境差，网络不稳定，也会导致进不去游戏，从而服务器断开连接，这里需要重新连接网络即可。版本不兼容 如果你下载的完美平台版本与社区服务器不兼容，也可能会导致无法连接。
可能是网络连接信号不稳定，或者是网速宽带在你游戏的时候太卡，解决办法：可以检查下你路由器的上网速度，查看是否是网速问题引起的网络异常，你的这种情况我之前也遇到过，一般是网络不稳定造成的。