1、检查录像机网线是否正常；检查录像机IP与路由器是否在同一网段 或者 将IP改为自动获取。
1、检查网线水晶头是否压接好、网线连到路由器是否接触良好。设置摄像机网关和DNS为路由器IP地址。
2、萤石云视频看不到的解决方法是： 检查网络连接：首先，确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。可以尝试重新启动路由器或切换网络，以检查是否是网络问题导致的视频无法观看。
3、先判断设备版本，该录像机接入萤石云平台是有版本要求的，要求升级到最新版本，符合要求的版本才能添加。
4、有时候，清理一下浏览器缓存，或者设置浏览器为默认状态，也会解决问题。如果使用IE浏览器有问题，可以使用非IE浏览器内核的浏览器，比如谷歌、火狐等浏览器检测一下。
5、如果您在使用萤石云视频时无法观看实时监控，请尝试以下解决方法： 确保网络连接正常：检查您的网络连接，确保您的设备处于稳定的网络环境中。可以尝试通过其他应用或网站来确认您的网络是否正常工作。
6、萤石云视频监控看不了录像有可能是设备网络存在异常，用户可以尝试让设备连接不同网络进行调试。同时也有可能是用户的功能设置问题，可以参考产品说明书进行重新设置。
1、检查电源和电源线：确保莹云石设备的电源正常工作，并且电源线连接牢固。如果设备没有电源或者电源线松动，可能导致设备不在线。检查设备状态：确保莹云石设备处于正常工作状态，没有遭受损坏或故障。
2、检查网线水晶头是否压接好、网线连到路由器是否接触良好。设置摄像机网关和DNS为路由器IP地址。
3、手机看萤石云监控提示不在线解决办法教程 先确认你录像机IP和路由器IP是由在同一网段。进入录像机查看是否在线。到系统维护里面查看其版本号，如果不是下图的版本号是添加不了的。这是关键的一步。问题所在。