希沃云班是展示班级相关信息的一款设备，可以公示与班级相关的信息，如课表，班级动态，学校量化结果等，可以远程控制。采用云平台部署，打破局域网限制，管理员可随时随地管理班牌的设置、内容和云端数据。
网络异常。视睿希沃云班软件是一款由广州视睿电子科技有限公司自主研发的班牌应用载体，主要功能包含学校信息展示、班级信息展示和考勤管理等，内部服务器错误是网络异常导致。
一：可能是网络不太稳定，造成掉线，解决办法：检查一下网络是否正常，可以重启上网相关设备。
程序未连接设备。如果被锁住了重启开启触摸功能就好了，如果不是的话就更换其他通道试一下，很可能是电脑问题，更换安卓通道还是没有触摸就要打电话报修了。
联系孩子班主任，让班主任发送”邀请家长“入班链接，家长收到邀请链接，点击邀请链接，输入孩子姓名，选择家长身份即可成功入班，成功入班后可及时获取孩子在校情况；班主任点击邀请家长”班主任发送“邀请家长入班”链接。
家长可在希沃云班小程序主动入班。点击小程序后进入角色选择页面，点击我是家长，点击加入孩子班级，输入班级号，不知道班级号时可点击不知道班级号并转发给老师，获取班级号。输入孩子名字，选择所属的家长角色，完成入班。
根据百度经验资料显示，希沃白板加入学校的方法如下：首先【登录】希沃白板，进入希沃白板首页。选择左侧栏目中【我的学校】，点击进入。输入学校名称，点击【搜索】需要加入的学校。选择正确的学校，点击右侧【加入】。
加入学校的方法如下：要在希沃白板中加入学校，只需在左边一栏选择“我的学校”，在搜索学校中搜索你所在的学校名称，还可以通过修改学校所在地区进行更加精确的查找。