1、首先，在路由器上启用无线网络，并确保手机或电脑等设备已经连接到了该无线网络。进入萤石云摄像头管理界面，进入“Wi-Fi设置”选项卡。
1、打开萤石云app，在首页右下角点击“我的”。然后找到“工具”，点击打开。之后进入页面，点击“重连网络”就可以了。摄像离线解决办法 检查设备连接：检查设备的电源、网线等是否连接稳定。
2、可以先将设备切断电源重新上电后等待设备自动上线，如果设备没有联网上线成功，可以尝试重新给摄像机配置网络或更换使用网线供网。设备更换了Wi-Fi。
3、打开萤石云app，在首页右下角点击“我的”。然后找到“工具”，点击打开。之后进入页面，点击“重连网络”就可以了。摄像头设备离线原因：WiFi信号不好。
4、设备在萤石云视频APP端或萤石工作室端显示离线，表明设备当前无法正常连接网络。可以先将设备切断电源重新上电后等待设备自动上线。设备断电并重新上电后，一般情况下，待设备启动完成后，3分钟内会恢复网络连接。
5、此时先确认一下使用同一个路由器的电脑和网关是否正常上网，再看一下路由器是否有安全设置阻拦录像机正常通信。测试萤石官网 如果测试外网IP也可以通，最后要测一下。如果此处不通，建议修改首选DNS服务器地址。
6、升级NVR的软件版本。也曾遇到这样的问题，网络设置确实没有问题，就是提供萤石云不在线，后来打海康的400电话，对方发了一个升级包给我，拷贝到U盘，插入NVR，升级后就可以正常访问了。
1、首先将你的NVR用网线接入网络设备（能上网的交换机或路由器）。路由器中转发海康需要的端口号。如下图所示如果没有改端口的话就转发80、8000、554。
2、光纤入户后是否有固定地址，可以为24口的交换机设置一个固定的网关地址 处于内网环境的硬盘录像机需要在交换机上做端口映射。
3、首先将海康硬盘录像机与路由器以及其他相关设备进行连接，连接成功后进入到录像机的网络设置页面，将硬盘录像机（DVR）的IP地址，子网掩码和网关全部修改为0.0.0.0。
4、在硬盘录像机上，点击右键，弹出菜单，选择“主菜单”，设备会提示你输入硬盘录像机的用户名和密码。进入主菜单之后，选择“系统配置”，然后选择“系统配置”里的第二项，就是“网络配置”。
5、输入路由的路由地址，比如说192，.161 然后再转发规则里有个虚拟服务器，然后点添加，IP地址就是填将要访问硬盘录像机网络设置里的那个IP地址，假如你设成的是19165 然后端口填8000.。然后默认保存就行。
6、品牌的路由器，设置时有时会要求输入内网端口和外网端口，DLINK就是这样。这时内、外网端口都填80或8000，记住，两个都填80或8000，不能内网端口填8000，外网端口填80。IP为硬盘录像机的IP，同样也是添加两条。
1、萤石云软件功能介绍在手机上不显示解决方法如下：检查监控摄像头或者录像机网络是否正常，如果不通，检查网线、IP地址、子网掩码、网关等信息，可设置自动获取。将录像机IP地址中的DNS调整为和网关一样的地址。
2、非常重要的一个参数，很多人没有习惯填写此处的地址，导致萤石云不在线。推荐写国内通用的DNS服务器地址：111111114。
3、可能是没有和电脑浏览器链接。解决方法如下：登陆网页监控，找到设置一栏，找到网络设置。里面选项很多，有DDNS选项，点开。根据网页的提示，输入相应的域名到你的移动监控终端软件里面。