请使用微信关注云视听极光公众号，发送客服+黑猫投诉，即可接入人工客服处理。去找腾讯视频官方投诉即可。
首先，确保您的电视已连接到互联网。您可以通过有线或无线方式连接，确保网络连接正常。 在电视的主菜单或应用商店中找到“应用商店”或类似的选项。
打开电视，确保电视已经连接到互联网。 进入电视的应用商店，通常会有一个应用商店的图标在电视主界面上。 在应用商店搜索栏中输入“云视听极光”或“腾讯视频TV版”进行搜索。
首先，确保你的电视已联网，并连接到可用的Wi-Fi网络或有线网络。 找到你电视的应用商店，通常该商店的图标会显示在电视的主界面或菜单栏上。
在电视上安装云视听极光/腾讯视频TV版的方法有多种，其中最常见且直接的方式是通过电视自带的应用商店进行下载和安装。对于智能电视用户来说，大多数电视品牌都会自带一个应用商店，用户可以直接从中搜索并下载所需的应用。
1、没有语音助手功能。云视听极光没有语音助手功能。
2、首先，点击云视听APP左下角的帮助中心，进入设置。其次，点击播放设置，设置自研播放器，更换其他语音尝试。最后，设备断电重启即可。
3、支持的，想用语音搜索需要先打开极光电视助手微信小程序。第一步选择键盘上方的手机语音助手扫码或按下遥控器语音键，就能开启语音搜索功能。
4、云视听极光首页右上角的“电视助手”是云视听极光的语音助手。
5、可能是你买的那个版本没有语音功能，即使是语音版的也需要语音遥控器配合才能使用语音功能。