首先，我们来看一下存在的问题：如图所示，当在百度网盘中打开视频后，屏幕中显示出现未知错误的提示。
1、解决办法大致一样，这里我用的是360极速浏览器.首先在地址栏后找到浏览器急速上网的标志，是一个类似电的标志。注意看截图的图标。
2、可能是你设置 了阻止所有cookies ，我是阻止的了，然后我发现我在线看文档的时候要让我重新登录，我就觉得不对。把cookie的安全级别调整以后，文档能看了，视频也能看了。
3、ie浏览器：点击浏览器“工具”——“internet选项”——“隐私”——将“阻止所有cookie”调低级别——点击“保存”——重启浏览器即可正常登录。
4、但是大文件（比如1G）的视频文件，点击时提示“服务器有点儿忙，稍后重试一下吧”。解决百度网盘播放不了视频文件的方法 点击上面的“下载”。没有安装百度网盘客户端的需要先安装百度网盘客户端。
5、访问百度云的用户量太多，百度云所在的服务器出现访问延迟问题，导致部分客户无妨正常看到，会出现服务器繁忙。
你好，首先确定你的手机是否连接无线网或者数据正常，也就是说确认手机上网是否正常，如果正常，QQ号是否注册百度云，未注册需要注册，已注册的百度云账号还不能登上去的话，把百度云卸载重装即可。
首先检查网络连接是否正常，确保你你的网络是稳定的，而不是时断时续的。如果你的网络很稳定，在使用百度云管家的时候出现网络异常，那么可能是你的DNS出现问题，使用优化软件进行修复。如360，魔方等。
检查网络是否正常，遇到下载异常问题可以联系百度网盘官方客服进行反馈，技术会进行排查。
有可能是百度管家客户端软件长时间运行出现的故障，重启百度云管家客户端，一般可以解决此问题，同时尽量保证百度云管家客户端是最新版，在百度云管家客户端，右上角，点击向下的箭头，选择”帮助“——”版本升级“即可。
如依然无法登录，请重新安装ie浏览器，并按照以上链接操作指示进行设置； 如可以打开，请您把括号中链接（）内的两个文件存放到百度网盘的安装目录下，并重新启动百度网盘。就可以正常登录了。
首先点击手机页面上的【百度网盘】，如下图所示。然后登录自己的帐号，如下图所示。打开【百度网盘】以后点击【我的】，如下图所示。接着点击【设置】，如下图所示。