1、第一步、首先需要在电脑上点来击开始源菜单，然后在开始菜单中点击运行。第二步、然后需要如图输入点击，然后输入ping＋服务器地址。第三步、接下来需要点击回车，看到下图服务器的地址。
故障原因可能是下列之一：中心主机没有工作；本地或中心主机网络配置不正确；本地或中心的路由器没有工作；通信线路有故障；中心主机存在路由选择问题。
主机没有开启网络共享或者网络发现功能，导致其他主机无法识别它，此时，您在该主机上开启网络共享或者网络发现功能，让其他主机能够识别它。主机的防火墙或者安全软件阻止了ping请求。
修改hosts文件中的ip映射即可解决问题。具体方法如下。1，首先，找到桌面上的“此电脑”图标，双击打开。2，打开之后，进入到“C：\Windows\System32\drivers\etc”目录下，并找到“hosts”文件，用记事本打开。
鼠标点击桌面左下角开始按钮2在输入框中输入CMD 3打开管理员系统窗口4在管理员系统窗口中输入ipconfigall，查询本机的IP地址5接下来进行ping IP了，输入ping ，回车后会显示出结果，如果。
点击开始，点击运行，输入cmd，点击确定；提示符后输入 ping，回车；看到下图信息丢失=0，则说明连接正常，平均时间越短，说明访问的速度越快。
鼠标点击电脑中的开始菜单，在开始菜单中选择运行选项，或者用组合键win+R弹出【运行】对话框。
第一步：鼠标左键单击电脑桌面左下角的“开始”。第二步：鼠标左键单击“运行”。