第一步： 打开手机的 设置界面 查看自己的WIFI 开关是否打开，是否可以搜索到WIFI信号。如果可以搜索的到， 看能够连接自己的无线路由器，请注意无线密码的大小写。
检查WiFi网络是否正常 请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
路由器设置时显示网络异常的原因有三种：网络设置了固定IP却忘了填写DNS服务器地址、网络运营商的DNS服务器出错或被恶意软件修改拦截了DNS、网络运营商有限制。
网络连接问题 当设备没有连接到网络时，会出现网络异常。可以进入网络设置界面，重新设置连接WiFi网络。
如果应用在后台消耗较多电量，系统会智能控制后台耗电以节省电量，此时会影响应用联网，可以进入设置--电池--后台耗电管理--找到对应软件--允许后台高耗电。
排查环境原因如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
排查WiFi请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
手机连接上WiFi却无法上网的原因有：WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。路由器问题，可能路由器过热或者损坏。可能宽带欠费，导致无法上网。WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。
若使用的是vivo手机，可查看以下操作方法：建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
若是使用的vivo手机，出现手机连接WiFi正常但不能上网的情况，可以参考以下处理方法：查看手机设置 进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
App Store服务器的地址发生了改变，可以尝试重置网络设置。手机的蜂窝数据设置错误，可以检查蜂窝数据设置中是否关闭了App Store。
第一，软件服务器故障导致软件无法联网，这种情况只能等官方修复完毕，软件才可以正常联网。第二，可能是本地网络不太稳定导致的，试试断电重启下光猫和路由器，设备经常不关机导致死机也是有可能的。
打开设置应用，进入手机设置界面。找到“蜂窝网络”选项，并点击开启。在wifi状态下，将DNS服务器修改为111111114后存储即可。点击通用界面中的“还原”选项，还原所有网络设置。
关机重启，重新连接网络：无论是关机重启，还是开关一次飞行模式，都可以使无线网络自动关闭后再打开 确认是否欠费停机，充值开机 服务器（英文名称server），也称伺服器。
就是上网模式没有进行转换而导致的。因为手机的上网模式需要手动转换才可以的。你出外时，将wifi关闭，打开移动数据连接就可以上网了。
1、WiFi信号不稳定 WiFi信号弱或者不稳定，可能导致连接不上服务器。路由器应放置在开阔的位置，避免穿墙或穿门，这样信号可以更好地传播。
2、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。路由器问题，可能路由器过热或者损坏。可能宽带欠费，导致无法上网。WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。
3、主要有以下几个方面可能存在问题：（1）网络本身有问题，可以检查一下在别的手机上使用网络时有没有用。（2）路由器的兼容性问题，可以试试将路由器重置。（3）手机本身问题，试试手机重启。
4、手机WiFi信号满格，但却连不上网，报错“手机无法连接到服务器，请检查网络连接”。出现该问题有两种可能：①、路由器出错；②、手机联网权限被篡改。