1、该情况解决方式参考如下：确认密码：确认输入的密码是否正确。有时错误的密码可能由于输入错误而无法登录。找回密码：如果忘记了密码，可以尝试使用密码找回功能。
江苏医保云报销不了有两种原因。分别是：医保用的是原来的系统，和新系统在对接过程中有一些瓶颈。系统正在升级中，或者系统的内存已经很满，可以对系统进行重置，重新启动一下即可解决问题。
医保报销有时候会出错。信息录入错误：医保报销需要提供一系列的个人信息和医疗费用明细，这些信息被错误录入或者填写不完整，就容易导致报销出错。例如，姓名、身份证号码、医疗项目明细等信息的录入错误都导致报销出错。
如果没有办法报销的话，可以拿着这些费用去现场报销，如果你有足够的证据来证明是报备错误导致的就可以。
第二条 国家建立基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度，保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得物质帮助的权利。
你想问的是“江苏医保云实名认证闪退的原因”这个问题吗？该原因如下：软件和手机不兼容，可以尝试更换软件进行实名认证。软件版本过低，可以尝试升级软件版本后再进行实名认证。
题主是否想询问“江苏医保云一认证就闪退怎么办”？根据查询有来医生网显示，打开手机“国家医保服务平台”。系统打开底部弹窗，点击“始终允许”。查看《隐私政策更新》，点击“我知道了”。点击“未登录”。
更新应用。检查是否有新版本的江苏医保云应用可用，更新到最新版本，新版本会修复已知的问题。