在待机界面下，点击“云服务”图标。已有账号的直接输入账号密码登录；无帐号的根据提示使用手机号注册。
vivo查找手机显示离线，一般是因为手机没有开启查找手机服务，不开启查找手机服务是不会显示定位在线的，开启后就会显示在线，也能看到大概位置。
极大可能是网络连接问题 可参考以下排查方法：确定手机所处的网络是否良好，更换网络或者位置再试试；确定账号和密码是否输入错误（注意区分大小写）；排除服务器异常，可以更换时间段再尝试。
通过查找手机功能给手机发送指令失败，可能是手机当前处于无网络状态（包括没插入SIM卡、关机、手机网络不通等）。
vivo云服务显示在线，定位显示离线，一般是因为手机没有开启查找手机服务，不开启查找手机服务是不会显示定位在线的，开启后就会显示在线，也能看到大概位置。
1、vivo云服务为用户提供文件备份、数据同步、查找手机等功能。用户可以在线管理照片、视频、联系人、短信、便签等重要数据，也可以在线定位、锁定用户的手机。
2、云服务即云端存储，可以备份手机照片、视频、文档、联系人、短信、书签等数据。在有网络的环境下，随时随地恢复，不用担心数据丢失。云服务图标可以在手机桌面找到。
3、云服务是基于互联网的相关服务的增加、使用和交互模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云是网络、互联网的一种比喻说法。
登录vivo云服务（网页链接），点击右下角的“查找设备”进行操作，若手机开机并且连接网络，可以尝试进行定位以及发送丢失模式、响警报音、数据备份、查看照片、清除设备等指令。
在手机、Pad或电脑上通过浏览器登录vivo云服务官网：网页链接，选择“查找设备”进入，必须使用与丢失设备相同的vivo账号密码登录。
具体如下： 首先第一步打开电脑浏览器，根据下图箭头所指，搜索并点击【vivo云服务】选项。 第二步进入官网后，根据下图箭头所指，点击【账号登录】选项。