1、先通过app设备管理查询到ip，再按键盘上的windows徽标键+E，然后在Windows的资源浏览器输入 ”\\玩客云的IP“， 就可以访问到硬盘里的资源。直接通过复制粘贴的方式把电脑的资料复制进去即可。
1、更换显卡，成本较高的一个解决方案，更换硬件是一个非常专业的领域，如果不是学该专业的还是去电脑城找相关人士处理吧。重做系统，重做系统可以解决很多问题，其中就包括了黑屏。
2、玩客云本身就是一个硬件，连接上U盘或者移动硬盘就可以下载文件了。类似于云盘，不过这个云盘是自己搭建的，数据都是加密存放的，使用也是十分的方便。随时远程就可以管理玩客云下载你需要的东西。
3、没有。玩客云是没有自带播放器的，玩客云可以通过DLNA协议或HDMI接入的方式转到电视上进行播放，也可以连接显示器上观看。
4、单单的显示器不具备投屏功能，离开主机（显示信号源）就不会显示，不能与手机进行任何连接。多功能显示器（具备单独投屏功能的）才可以与手机连接实现手机投屏功能。
5、投屏前确保手机上没有启动云电脑APP。2 用扩展坞连接手机和显示器。3 将手机桌面以电脑模式投屏到显示器上。4 鼠标双击左面“华为云电脑”图标，或点击Windows菜单找到“华为云电脑”图标，打开云电脑APP。
1、打开【文件管理】只要按遥控器【菜单】键即可，在右侧菜单里有丰富的管理选项，如复制，删除，移动，多选，重命名，排序，新建文件夹等（这个菜单还可以右拉哦）。
2、玩客云管理方案：首先，我们都知道【玩客云】是支持【samba】服务的。这就为我们跳过官方APP ，使用第三方工具解决文件管理问题提供的便利的途径。
1、显示硬盘异常，可能是APP的bug，你可以退出APP重新进入，看看是否正常。
2、玩客云上的蓝灯表示设备状态正常、蓝灯闪烁表示设备正在加载、检测硬盘。设备上的红灯表示设备网络状态异常。黄灯表示硬盘连接异常。 平时用的时候可以多注意一下这些灯的情况，以保持设备的正常使用。
3、异常大多是由于硬盘数据线的问题而导致的。当硬盘的数据线（IDE或SATA）本身不良，或硬盘数据线的插头没有插好时，数据传输可能会出错，从而导致CRC校验错误。
）打开【ES】，点击左上角打开【菜单】，点击【网络】选择【局域网】首次使用里面没有玩客云设备，点击 【扫描】进行搜索。
网络不畅，更换网络。视频和声音显示是由网络进行传输的，如果玩客云播放视频有声音无画面，是因为网络不畅导致的，需要更换更稳定的网络进行观看。
显卡驱动太旧又或者是显卡硬件性能下降导致的显示黑屏。解决方案：更新显卡驱动，可以用相关软件在线智能下载更新。用吹风机把机箱里面的积灰清理一下，提高硬件性能。
首先打开电脑检查网络，测试网络连接是否异常。其次检查玩客云接口是否损坏，这是玩客云现金版网络信息出不来的主要原因。最后更新一下玩客云，看是否是版本问题。
第一步：现将你的玩客云和你本地网络连接，接上电源后，在手机上打开玩客云的应用，进入到云播放的功能页面 第二步：开启Samba这个功能。
你只需要三步：第一步，鼠标点击“开始”按钮。第二步：鼠标点击“运行”按钮。
使用电脑端链接玩客云技巧。可以通过SAMBA访问。一，鼠标点击，“开始”按钮。二，鼠标点击，“运行”按钮。三，在手机端玩客云app，找到ip地址。
首先介绍第一种方法，通过百度云官网打开。在百度网盘官网上面输入个人百度账号，然后打开页面中的【视频】栏目，就可以看到保存在百度网盘上面的视频，在点击一下视频播放就可以了。
在电脑上播放手机里的视频有多种方法：连接电脑与手机，将视频文件传输到电脑上。用数据线连接电脑与手机，设置好USB管理，允许传输文件。找到手机里的视频存放的文件夹，并记住文件夹名称。
能。在玩客云APP中开启samba服务，设置账号密码，在电脑上访问网络，就能找到共享磁盘，往上面拷贝文件就可以。