萤石云软件功能介绍在手机上不显示解决方法如下：检查监控摄像头或者录像机网络是否正常，如果不通，检查网线、IP地址、子网掩码、网关等信息，可设置自动获取。将录像机IP地址中的DNS调整为和网关一样的地址。
1、一般来说，原因分为两大类，萤石总网站有问题，电脑客户端有问题。首先，要排除电脑的操作系统有问题，排出之后，才可能是网站维护的问题。遇到这样的问题，首先ping萤石总官网，看是否能ping通。
2、查看是不是电源问题，查看是否是监控的电源线坏了，如果是就需要换一根电源线了。如果是电源线接触不良，将电源的插座弄紧一点即可。还有可能是监控摄像头坏了，一般可以选择维修。
3、打开萤石云app，在首页右下角点击“我的”。然后找到“工具”，点击打开。之后进入页面，点击“重连网络”就可以了。摄像离线解决办法 检查设备连接：检查设备的电源、网线等是否连接稳定。
1、海康威视硬盘录像机萤石云远程监控操作步骤如下启用萤石云进入硬盘录像机主菜单，选择“系统配置”--“网络配置”，启用萤石云，记录设备验证码。注册萤石云账号进入萤石官网，注册萤石云账号。
2、将摄像头、录像机NVR接入路由器的LAN口，以海康摄像头为例，在网络配置—基本配置中，把NVR设置为固定IP地址，将IPV4地址设置成与路由器同网段的IP地址，子网掩码(2525250)。
3、方法/步骤：打开萤石云视频，并登录。点击右上角的【+】，再点总速添加哨驼茄设备，压蚊扫描设备上的二维码进行添加即可完成连接。总结：打开萤石云视频，并登录。
4、第一步：进入硬盘录像机(DVR)的网络设置页面，将硬盘录像机(DVR)的IP地址，子网掩码和网 关全部修改为0.0.0.0。
5、监控是正常连接并可以显示视频的。海康录像机可以访问互联网的。具体步骤如下：下载安装手机APP“萤石云视频”。安装好后，点击进入“萤石云视频”APP软件，然后选择“点击登录”。
6、下载并安装萤石云APP。 在APP中注册账号并登录。 将监控设备接通电源，并用网线连接到路由器上。 在APP中选择“添加设备”，然后选择“摄像机”。
1、萤石云视频播放失败，可能是网络连接不好，或是大于等于两个手机同时看时会出现这情况。解决方法：一般来说，原因分为两大类，萤石总网站有问题，电脑客户端有问题。
2、提示网络配置失败。当设备通过萤石云视频APP扫码配网添加，网络一直配置失败时。首先，确认设备和路由器是否距离过远，中间是否有墙导致信号不好。其次，确认周围WiFi信号是否过多，过多可能会出现掉线后连接不上WiFi的情况。
3、意思就是说：同时要求播放该录像的请求人数（也就是连接数），已经超过了设备（通常指服务器）所能接收的最多人数。因此，现在无法播放（播放失败），建议你稍后再试试。
4、有故障硬件或硬件驱动程序不兼容、有冲突。应用程序软件访问内存不正常、有冲突、被入侵或入侵了别的软件运行空间。系统安装了非法的、不健全的应用程序或者恶意、病毒等，造成了内存存取机制的混乱，导致系统报错。
5、如果还是无法正常上线，可能摄像机所处位置，无线干扰较强，WiFi信号较差；可尝试重新给摄像机配置网络或更换使用网线供网。
6、萤石云视频看不到可能是由于以下原因导致的：网络问题：萤石云视频需要稳定的网络环境才能正常观看。如果您的网络信号不稳定或者网络速度较慢，可能会导致视频无法正常加载。
1、电源故障：电源故障导致监控设备电源灯一直亮红灯。更换电源或者联系厂家客服进行维修。网络连接问题：监控设备网络连接不畅或者出现故障，电源灯也会一直亮红灯。检查网络连接状况，重新连接网络或者重置路由器。
2、萤石摄像头红灯常亮可能有如下原因和解决方法：设备离线：摄像头与服务器失去连接，可能是设备或网络异常导致。解决方法：检查网络连接是否正常，尝试重新连接设备，或者尝试重启路由器或摄像机。
3、检查摄像机是否电源延长线过长、适配器输出电压电流不足：摄像机供电不足，出现红灯常亮，无法正常启动、重置的情况。请确保摄像机的供电电压、电流符合要求后，再尝试。
4、绿灯闪烁：正在尝试接入无线网络，或已接入无线网络，正在尝试连接和目的云服务器。红灯常亮：和目未接入网络，或和目联网失败。红灯闪烁：等待App进行网络配置，即等待扫描的状态(长按和目SET键会使和目进入此状态)。
5、很可能是监控的摄像头的线路坏了或者是摄像头上的红外线灯坏了。有一下原因：电源问题，可能是电源没有插好。监控线是否短路或者断路。电源故障：电源故障导致监控设备电源灯一直亮红灯。更换电源或者联系厂家客服进行维修。