1、信息填写错误：在实名认证的过程中，如果填写了错误的信息，可能导致绑定失败。此时需要检查填写的信息是否正确，如姓名、身份证号码、手机号码等。
可能是当时健康云处在瘫痪中。现在是2022年4月4日健康云是已经修好了的。3月16日，对于健康云反复瘫痪的事件终于迎来了官方回应。
上海健康云核酸检测报告怎么查：微信搜索“上海发布”公众号，然后点击进入并关注。点击下方菜单栏中找到“加油上海”。点击进入即可找到“疫情防控上海公共服务平台”。点击进入找到“新冠检测线上约”。
查询没记录是因为系统没有登陆上去。健康云是指以SaaS（软件即服务）的方式向云计算产业基地所在区下属所有医院和相关医疗机构提供医院管理和居民健康档案管理应用服务。初步方案是以上海闸北区为试点。
信息不全，不在管辖范围。资料错误或证明信息不全，居住证明不完整等。居住地址不在该社区管辖范围内，暂不提供接种服务等。
上海健康云挂号预约出现异常，这跟你换一段时间再挂号吧，里面的网络现在金框会出现问题，这个是网络的问题。
如果你申请过异地就诊，现在在健康云里面不可以挂号预约，是因为他们不是一个系统的，所以没有办法在里面预约挂号，只能直接去当地医院进行挂号。
可去现场预约。如果app都没法预约了，就只有现场挂号了。因为114或者其他渠道都不怎么好挂号。还有个原因是违约次数多了，需要拿就诊卡去门诊解锁，这样以后还可以在网上预约挂号。
为了更通畅地开展核酸检测服务，健康云第一，第二通道均可供市民登记时选择。老年人、儿童可由亲属代为在健康云App或小程序上，选择非本人进行登记。
可以帮主有用户随时随地的关注自身的身体的健康信息。
看官方。健康云app是一款医疗服务类软件。健康云app为用户提供健康的医疗资讯和送药上门等服务，帮助用户解决生活中遇到的中小病问题，线上专业医疗人员为您答疑解难。喜欢就来下载使用吧。
家长（监护人）可以通过“健康云”APP在线登记预约，预约成功后，孩子在家长（监护人）陪同下前往预约的接种点进行疫苗接种。6-11岁外籍人士、港澳台同胞、华人华侨根据有关部署安排另外适时启动接种工作。
可以。根据查询健康云相关信息显示，健康云2022年12月28日还可以登录。