1、打开开始菜单远程桌面连接，或在开始菜单搜索中输入mstsc。也可以使用快捷键Win+R来启动运行窗口，输入mstsc后回车启动远程桌面连接。在远程桌面连接对话框中，输入实例的公网IP地址。单击显示选项。
1、可以尝试以下步骤来解决：检查电源连接：确保视讯云锁的电源连接正常。如果电源线松动或未正确连接，视讯云锁可能无法正常工作。按下唤醒按钮：视讯云锁通常具有一个唤醒按钮，可以按下它来唤醒设备。
2、云视讯恢复出厂设置方法如下：进行重置新密码。打电话问问厂家，厂家会发给软件，在电脑上重置即可。
3、设备问题：设备不兼容或者设备出现故障也可能导致链接失败，可以尝试更换设备或者确认设备是否正常。视讯云锁问题：如果视讯云锁本身出现问题，也可能导致链接失败，可以尝试重新插拔视讯云锁或者更换视讯云锁。
4、系统bug。视讯云锁app是一个智能门锁app，该软件无法设置是系统bug导致的，只需要将软件卸载重新安装即可。
5、内部电量不足。下载的视讯云锁门铃响手机不响是因为内部电量不足，充完电重新启用即可。“门铃”这个东西中国古代较少听说，有钱的大户人家是在大门上装有装饰性的门环。
6、正常现象。所谓主动模式，指的是FTP服务器主动去连接客户端的数据端口来传输数据，app不一样，模式也不一样，视讯云锁app无主动模式属于正常现象。
直接从服务器卸载云锁的服务端，但是卸载需要密码，我同事把密码给忘了。所以这种方法直接pass 通过客户端连接服务器，重置密码。然后在去服务器上卸载服务端 找阿里云，提交工单。
首先，点击同意授权和开始添加按钮。其次，在智能门锁面板上，按住8键2秒，等待授权。最后，授权完成后，即可设置成功。
首先打开手机，点击进入云锁精灵平台。其次点击主页面，选择进入设置选项，选择全部数据，点击全部清除。最后点击确认清除即可。
按照下面的步骤进行设置后即使输入正确的用户名密码也无法登录。
1、第服务器端文件安全性检测，对上传到服务器的文件，程序在将文件写入磁盘前，检测文件的类型，如发现是可能构成服务器安全问题的文件类型，即所有可以在服务器上执行的程序，系统都拒绝写入磁盘。
2、（3）数据维护数据是服务器的核心，所以做好数据备份是一个经常性的工作。（4）安全维护系统往往会存在还没有发现的安全漏洞，通过检查数据库、系统的运行日志，甄别攻击行为，并进行防范。
3、对服务器经常进行安全检查，对发现的安全隐患及时处理。注意服务器的日常维护，比如清理日志、清理磁盘、优化系统等。对服务器进行备份，以防数据丢失。在出现问题的时候，能够及时定位问题，并及时解决。
4、锐讯网络总结了7个点做好服务器的初始安全防护，修改服务器远程端口。设置复杂密码。修补已知的漏洞多服务器保护。防火墙技术。定时为数据进行备份。