乘务员是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员。如公交乘务员，空中乘务员以及列车乘务员等。乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务，确保旅客出行舒适与安全，并及时处理旅途中的各种突发事件。
1、高铁及动车乘务员：从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作。 高铁及动车乘服员：引导旅客入座，回答旅客咨询，高铁（动车）运行途中车内卫生的维护。 车站客运员：在候车室和站台为旅客提供指引服务。
2、简称乘务员，一般是需要做：1，整理次序，不要有人随意扰乱公共场所；2，适当的做一些产品销售，如：零食，饮料，快餐，生活用品等。3，为一些需要帮助的人，做一些端茶倒水的服务等。4，查车票。
3、列车员，是铁路客运列车工作人员，也称列车乘务员。列车员的工作职责有开关车门、打扫车内卫生，查验车票、核对铺位，提供舒适的乘车环境、维护车内公共秩序，并协助乘警保障旅客旅行安全。
4、乘务组 旅客列车乘务组由客运、车辆、公安乘务人员组成。列车的乘务工作由列车长统一领导，车辆、公安乘务人员按照各自的职责规定，配合列车长共同搞好乘务工作。
5、列车员的工作职责是检验票证、通报到站，组织旅客上、下车，核对铺位，提供舒适的乘车环境、以及维护车内公共秩序，并协助乘警保障旅客旅行安全等。列车员是铁路客运列车的工作人员，又名列车乘务员。
高铁乘务员属于铁路一线工种，工作目的是将旅客平安的从A点运送到B点，期间提供与旅客购买车票相等级的服务。
高铁乘务员是在高铁上为旅客提供服务及保障旅客财产和人身安全的工作人员。同时，在旅程中遇到任何问题，乘务员都需要及时进行应急处理，他们是列车上最值得信任和依靠的人。
高铁乘务员基本上的工作就是乘坐高铁对顾客进行服务的，也包括站台服务、票务等等工作。
1、高铁及动车乘务员：从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作。 高铁及动车乘服员：引导旅客入座，回答旅客咨询，高铁（动车）运行途中车内卫生的维护。 车站客运员：在候车室和站台为旅客提供指引服务。
2、列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作。引导旅客入座、回答旅客咨询、高铁运行途中车内卫生的维护等工作。高铁乘务员属于铁路一线工种，工作目的是将旅客平安的从A点运送到B点，期间提供与旅客购买车票相等级的服务。
3、乘务员，铁路上乘务员有两种。一种是，开火车的司机，工种乘务员。一种是列车上的列车员。开火车的乘务员，就是火车司机，主要就是开火车，维修火车。
4、动车、高铁乘务员：这些工作主要是负责引领乘客乘车、核对车票、为乘客摆放行李、为旅客提高全方位服务。