今天pink来给大家分享一些关于二手房销售技巧二手房销售技巧方面的知识吧,希望大家会喜欢哦
1、手房销售的技巧和话术成功的掌握可以让您在房产销售的道路上走的更远,销售是一件艺术,正确的掌握销售的技巧是非常有必要的,那么二手房销售过程中有什么秘诀吗?下面我给您介绍一下二手房销售必须掌握的技巧还有话术吧。
2、当顾客来销售中心的时候首先让顾客知道公司的特色还有优势,同时强调交易的安全性和保障性,因为安全才是很多购买者比较关心的问题宏世,特别是房子这种一辈子的事情,更是慎重再慎重。
3、保障顾客的隐私。很多顾客购买房产的时候都会留下自己的信息,特别是签委托书,其中需要强调的是,签委托书的都是正真的买房者。
4、关于房东询问房价。当房东询问房价的时候应该怎么艺术的回答呢?你可以询问对方认为可以卖多少?或者我们的专业告诉我们不能不负责任地随便说说。我必须先了解房屋的状况,包括地段、小区环境、户型、面积、楼层、朝向、装修以及市场等等情况。当然房价的决定权在房东。
5、当然你可以给一个建议例如:此类房子开价应该是在xxx到yyy上下比较合适。或者你问我就对了。以我三年的专业经验来看,我个人认为此类房产每平方8200左右比较符合市场。(如果房东报价8500)或者我希望是在xxxx到yyyy价位帮你卖掉较好,但是有时卖房讲缘分,更要根据市场和买方来定。也可以委婉的这样说,可以先试试这个价格,看看买方的反映再做调整,最后卖房决定人一定是你。
6、关于卖房蔽扮肢者价格。你可以这样介绍,首先站在买房者的角度,房东现在他想卖这个价,当然我们花这么多钱买房子,不可能一分钱都不讲价,那叫我买,我也不会去买,价格一定可以谈,不过能谈多少我不知道,由于房子不是我的,我只能尽力去帮你谈,不管能谈下多少我都会及时和你联缺带系的,你心中大概的价位是多少,我心里有个底,也好帮你去谈。
7、二手房销售中,如何让客户能放心购买,怎么样赢得卖房者的信任,对置业顾问来说,需要得到客户信任,才能最终成功的把房子销售出去。做二手房销售,掌握一些二手房销售话术是非常必要的。
差价原则
谈判初期务必不能告知房东和客户的底价,比如一套135平的房子,房东底价240万,我们给客户报260万,客户看完房出价230万,我们给房东说客户出220万,那么我们要用260万来斡旋客户从230加价,用220万来说服房东从240万降价。
这样,同时降低双方的心理预期,双方其实只有10万的差距,现在我们手中的筹码每方却各有20万。
【如果是给客户报的底价240万,那么客户出230万或更低,同理也要谈出差价,告知房东客户只出220万或更低,用220万来斡旋房东降价。】
软柿子原则
谈判过程中,没有到底是谈客户还是谈业早闷升主一说,哪一方好谈就谈哪一方,也就是柿子就捡软的捏!如果房东一分不降,我们就死谈客户加价,如果客户一分不加,我们就死谈房东降价,如果两方都能让步,我们就让双方同时让价。
【总之,谈判的目的是成交,两方必须有一方做出让步,否则签单无望。】
和谐原则
整个谈判过程必须保证房东和客户之间的良好印象,谈判很容易出现僵局,这时候房东可能埋怨客户太小气,客户可能说房东太吝啬,那么我们千万不能附和双方的话语,因为一旦双方交恶,谈判根本无法进行下去,双方都开始赌气了!
即使成交了,后期做单也会带来无限麻烦!所以,我们必须告诉房东客户人不错很喜欢您的房子只是因为财务状况确实紧张才谈价的,而且他说了如果他钱多根本不会谈您的价。
跟客户说房东人不错,如果不是因为对房子有感情不想贱卖,而且这个价格是让价很多次后的价格所以没法再让了,房东说了他也很想卖给您,想卖个好买主,他对您的印象很好……
【总之要让双方建立良好的印象,创造和谐的签单氛围!】
信任原则
以上三个原则,其实都有一个重要的前提在做支撑,那就是房东、客户对经纪人的信任。如果房东和客户对我们一点信任都没有或信任度很低,那单子谈起来就很费力了。
不论是在带看中还是在谈判中,我们务必要取得双方的信赖和认可,比如在带看中表现自己没有吃饭的给客户找房或花了很多时间找了多少业主去陌拜找房,来取得客户对我们服务的认可。
在谈判过程中,不断强调我们一直在做对方工作,打了多少电话才争取到现在的价位,让他们感觉到现在这个价格来的不容易。
【总之,一定要提高双方对我们的认可,客户业主越是信任我们,谈判就越顺利进行。】
“电话次数要大于时长”
好多经纪人都有一个误区,总是希望通过一个电话就想把问题全部解决,殊不知这样做的后果是一个问题都解决不掉。因为,一个电话中你抛出去的谈价理由越多,房东和客户都需要时间去消化和理解,在他们对你的理由正在思考的时候?你又抛出了第二个理由以及多个理由,结果就是房东客户都不知道该去从哪开始思考,只能挂电话了事。而且,你的理由一个电话就说完了,下个电话就不好再找理由了,增大了谈判难度。
正确的做法是,把你的谈判理由分解,一个电话过去主要说一到两点,让对方思考,听他的反馈!然后,结合他的反馈在组织话术打第二个电话,然后听他的反馈再组织其他理由打下次的电话。
通过这样每隔20到30分钟的一个电话,房东和客户能够充分思考的理由,从而收到不错的效果。
【一句话,我们要靠电话次数来让双方让价,而不是单个电话的时间长短!毕竟,电话次数打得多了,就能刺激双方的紧张感和拱起双方的热度。】
中立原则
好多经纪人在谈判过程中,不能很好的摆正自己的位置,总是把自己牵扯到谈判中。经常有房东怒道:“到底是你买房还是客户买房,你凭什么说我的房子不好,我不卖了”!然后客户又对他说:“你要是觉得我应该加钱,那你替我加,我没钱,你觉得房子值就你买吧”!结果,把自己搞得里外不是人,谁都不说好!
原因很简单,就是没有保持中立!我们要记住:我们谈房东价格让他降的任何理由都是客户说的是客陆老户的意思,我们谈客户价格让他加价的任何理由都是房东说的是房东的意思,我们不买房我们不能去以自己的名义去让房东客户降价加价。
每次我们都要以房东的嘴谈客户,就说“客户说了大哥您的房子是北向的,朝南的才卖2万一平,结果您卖2.2万,实在太贵了罩则,所以客户想让你价位落一些!”同理,我们要以房东的嘴谈客户时就说“房东说了,大哥这个房子装修花了60万,而且送车位,所以一点都不贵,他希望您能加上来”!这样,我们以双方的名义去谈,双方就不会责怪我们站着说话不腰疼了!才能更好地接受我们的说服!
【只有,当房东和客户真的是征询我们的意见时我们才能以个人名义说话,给他们信心和建议!让他们让价!否则,一直要保持中立!】
我们都知道,当前房地产的生意是非常不错的,所以房地产市场销售行业也是越来越吃香了。但是如果你想要成为一凳银个优秀的销售员是必须要经历一个过程的,首先就要学会房地产销售的技巧和话术。那么,销售二手房技巧和话术有哪些呢?下面我们就一起来摸索答案吧!
1、建立并维持积极的态度
做房地产销则粗历售这个行业最重要的就是必须要有一个积极的态度了,因为一个乐观向上的态度可以让你在工作中将自己最为完美的那一面展现出来。其次你要了解客户同时也必须满足他们的要求,因为只有了解了客户,才能够知道他们真正需要的是什么,这样客户在购买房子的时候才不会有所犹豫。
2、建立长期的客情关系
作为房地产销售员,千万不能以萍水相逢的眼光去看待客户,因为只有与客户建立了友情之后,才可以更好的把房子卖出去。甚至还有一些客户会把你销售的房产推销给别人,这样就形成了一个非常不错的连锁效应。
3、要对自己出售的房产了如指掌
作为一名房地产销售员,必须对自己出售的房产做到了如指掌,这样客户在询问你问题的时候你才可以马上回答,同时也可以让客户感受到你的专业性。如果你对自己销售的产品都不了解的话,比如在介绍房子的时候支支吾吾,客户对你的印象就会大大下跌。
编辑总结:销售二手房技巧和话术有:1、建立并维持积极的态度:这样在工作中才可以将自己最为完美的那一面展现出来;2、与客户建立长期的客孙搜情关系:千万不能以萍水相逢的眼光去看待客户;3、要对自己出售的房产了如指掌。
1、对所要销售房子的各个户型都有很透彻的了解,在进行二手房销售的过程中,我们要对自己所出售的二手房有充分的了解,当客户问起任意一种户型时,都能够快速的调出相关信息,比如几室几厅,南北朝向,扰轮公摊面积等。强调楼盘的核心竞争优势,项目的核心竞争优势必须熟烂于心并能脱口而出,这是必修课。
2、不给客户过多的选择,永远只给客户两种选择,使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的。例如:“您是喜欢三房的还是两房的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是一次性付款还是按揭?”在引导客户成交时,避免提出两个以上的选择,因为选择太多反而会令客户无所适从。
3、有艺术的沟通,房地产销售是一门非常需要沟通技巧的岗位迟数,在与客户沟通过程中,在涉及到客户提问时,不要就其问题的实质性内容进行问答,而是引导客户透漏更多的信息,比如购房需求、信息来源等。另外,适时的赞扬也码李首是非常重要的,但一定要做到真诚,有一定的事实依据,注意把握好度。
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二手房销售技巧和话术
1、建立并维持积极的态度,做销售这个行业最重要的就是积极的态度了,一个向上的态度能让你在工作中更好的展现自己和自己的产品。了解客户并满足他们的要求,只有你了解了客户心中之所想,才能准确的从你销售的房产中找出他们之所需,这样客户也就不会有什么买房犹豫的地方了。
2、建立长期的客情关系,不能以萍水相逢的眼光去看待客户,和客户建立了友情之后,自己除了能够收获一个朋友之外,想必你的客户也愿意把你销售的房产锋橡亏推销给别人,这样就形成了一个好的连锁效应。认真倾听客户的表达,不要客户一来你就说房子如何如何的好,
这样客户就会产生一股对你对房产的不信任感,在客户的表述之中你可以适时的切入表达你所销售的房产在什么地方比较适合客户的需求,这样潜移默化,客户也就觉得这套房产很适合他了。
3、见什么人如历说什么话,客户买房子的理由很多,有的是为了投资,有的是为了居家,也有的是用来出租,有的关注房子的交通便利性,有的关注房子附近的教育资源,不要胡乱表达一些客户不感兴趣的方便,在交谈中一定要看人说话。信任自己信任房子,如果你在销售中表现出不自信的地方,连自己都不信任自己卖的房子,想必客户会毫不犹豫的放弃购买你推销的房子把。
4、要对自己出售的房产了如指掌,这样你才能在客户的询问中自主贴切的回答客户想要了解的,并且能够较为委婉的将客户带入你想表达的地方,如果你连自己推销的房产都不了解,在介绍房子的时候支支吾吾,客户也就对你没有一个好的映象了。在和客户的交流中不要一直只说房子,多谈谈生活爱好,这样双方在交流中也就不会显得过于生硬,客户也会对你有一种信任感。
5、要善于使用数字,例如房价有什么突出的地方,房价大小,购房赠送的优惠等,一般客户对于这些数字都是很敏感的。也会对于你的专业性有很大的信心,也就更愿意咨询你。
6、预期客户的拒绝,客户不愿意购房时不要表现出不舒适感,这样即使买卖不在仁义在,也能表现出你突出的职业素质,不用对其它客银神户产生不好的个人体验。
本文到这结束,希望上面文章对大家有所帮助
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