有时候，清理一下浏览器缓存，或者设置浏览器为默认状态，也会解决问题。如果使用IE浏览器有问题，可以使用非IE浏览器内核的浏览器，比如谷歌、火狐等浏览器检测一下。排除了电脑操作系统的问题，还有问题，那就是萤石总网站的问题了（可以咨询一下其他人是否正常，使用排除法找原因）。
1、确认是否已启用萤石云服务。在网络配置中，确保已勾选启用萤石云选项，并修改了验证码。验证码设置要求为6-12位字母或数字的组合，包括大小写字母和数字，且不使用ABCDEF这些字母。 检查录像机网络参数配置。方法一：- 进入录像机的配置界面，选择网络配置，然后是基本配置。
2、检查设备与路由器之间的线路连接，以及IP是否与路由器同网段，电脑浏览器地址栏里输入录像机的IPV4地址，看能否访问，如果不能访问，请尝试修改IPV4地址，要先保证在电脑上可以正常访问。
3、海康威视录像机设置失败+错误码为0x100007，是因为网络不通造成的，海康硬盘录像机0x1007，需要检查网络，接通网络之后就可以正常使用了。进入录像机：配置-网络配置—基本配置，设置设备的IP信息，将录像机的IP地址设置为跟路由器同网段的IP，子网掩码（2525250），默认网关设置为路由器IP地址。
4、若海康录像机的萤石云显示不在线，可以尝试以下设置步骤来恢复在线状态：检查网络连接：确保录像机已经正确连接到网络，并且网络连接是稳定的。如果是通过有线连接，请检查网线是否插好，以及路由器或交换机的端口是否正常工作。如果是无线连接，请确保Wi-Fi信号强度足够，并且录像机已经成功连接到无线网络。
5、机器的网络没有连接而导致的提示不在线；（2）萤石云问题，导致不能连接到16口录像机；（3）录像机问题，硬件不稳定，导致萤石云出错。手机看萤石云监控提示不在线解决办法教程：（1）先确认你录像机IP和路由器IP是由在同一网段。（2）进入录像机查看是否在线。
6、一，手机看萤石云监控提示不在线的原因：检查基本网络参数IP地址、子网掩码、网关 如果要远程访问，基本网络必须要配置好，一般检查4个参数。IPV4地址需要填写一个IP地址，与连接外网的路由器保持在一个网段。
1、检查周围是否有过多Wi-Fi信号源，过多可能导致设备掉线后无法重新连接。 确认路由器连接的无线设备数量是否超出建议数量，一般建议不超过4路720P无线摄像机或2路1080P无线摄像机。
2、萤石云请检查摄像头是否关联是表示网络网段出现问题。
3、萤石云设备添加不上的原因是：请确认设备的网线连接至路由器的LAN口。请确认设备处的网络参数正常（IP、子网掩码、网关、DNS）；C系列设备可通过重置将设备自动获取有效网络参数；DNR1可将设备通过VGA或HDMI线连接至显示器检查网络参数是否正常。请将杀毒软件关闭尝试。