为了在萤石监控系统中添加新的摄像头，首先需要启动IVMS-4200软件。 运行软件后，系统会提示您创建一个新的超级用户账户。请输入自定义的用户名和密码。 如果您已经注册了管理员账户，软件会直接显示登录界面。请输入已注册的用户名和密码，然后点击“登录”按钮进入软件主界面。
1、步骤一：通过网页登录录像机 在电脑浏览器中输入您的录像机IP地址，以访问萤石云平台。步骤二：配置平台接入 在萤石云平台上，进入“配置”菜单，选择“网络”，然后点击“高级配置”，在“平台接入”部分选择“萤石云”。
2、操作电脑：联想拯救者R7000操作系统：win10解决萤石云平台接入不在线的步骤如下：网页输入录像机IP地址登录访问。进入配置－网络－高级配置－平台接入－平台接入方式选择“萤石云”。确保萤石云功能“已启用”。确保验证码/加密密钥“已设置”（建议不要设置为ABCDEF）。点击保存。
3、确认是否启用萤石云 确认录像机的LAN口与路由器已用网线连接好。进入配置-网络配置-萤石配置，确认启用萤石云已经打钩，验证码已经修改。验证码设置要求：6-12位字母或数字，区分大小写（ABCDEF除外），建议设置8位以上的大小写字母+数字组合。
4、检查基本网络参数IP地址、子网掩码、网关 如果要远程访问，基本网络必须要配置好，一般检查4个参数。IPV4地址需要填写一个IP地址，与连接外网的路由器保持在一个网段。
5、机器的网络没有连接而导致的提示不在线；（2）萤石云问题，导致不能连接到16口录像机；（3）录像机问题，硬件不稳定，导致萤石云出错。手机看萤石云监控提示不在线解决办法教程：（1）先确认你录像机IP和路由器IP是由在同一网段。（2）进入录像机查看是否在线。
6、导致萤石云出错。手机看萤石云监控提示不在线解决办法教程 （1）先确认你录像机IP和路由器IP是由在同一网段。（2）进入录像机查看是否在线。（3）到系统维护里面查看其版本号，如果不是下图的版本号是添加不了的。这是关键的一步。问题所在。把UPNP的钩钩去掉，经过这几个步骤就能发现问题所在。
该公司的网络穿透原理是端口映射或反向代理。端口映射的原理是将路由器的端口映射到内网设备的端口上，从而实现公网访问内网设备。反向代理的原理是在公网上搭建一个代理服务器，将公网请求转发到内网设备上。
典型的萤石云就是用的这种模式 ，只需要在APP上输入wifi密码，在没有任何连接网络的情况下的摄像头都可以直接连接wifi了。
可以，在录像机上面设置IP，网关，子掩码数据，一定要和路由器在同一个网段。再用另外一台电脑ping试试看网络通不通。接下来，在局域网随便一台电脑下载海康威视电脑客户端，根据配置，搜索同网段的录像机，再添加就可以了。也可以架设vpn网络环境来实现不在同一局域网内可以查看实时监控。
网络传输率不同：海康互联的网络传输率是100，萤石云的网络传输率是110。产品线不同：海康产品线上的摄像头上包括了所有的类型，但很多并不支持内存卡记录。
海康录像机萤石云设置的方法如下：将海康硬盘录像机（DVR或NVR）连接到网络，如果您是DVR，就用一根网线一头接在DVR网口，一头接到能上网的交换机上或路由器（只要您的电脑接在这个交换机上能上网就可以）。如果是NVR，请用一根网线将用于监控的交换机和能上网的交换机（路由器也可以）相连。