1、恢复出厂设置 具体操作方法是，在机顶盒下盖处，有一小孔，下面对应的是rest按键。用牙签或者曲别针顶着rest键，此时不要松手，打开电源。机顶盒界面就会提示正在恢复出厂设置。（PS：有的机顶盒REST键可能是在两个usb之间，或者侧盖 的某个地方。
先把机顶盒网线摘了，然后还原系统，进入工程模式，工程模式进入方法是从设置进入系统的通用设置---系统信息---版权声明，进去之后会看到如下界面，在这个界面连续快速按左右6次。把桌面配置服务器改成线下模式。
这个关闭就关闭了呗，是不能上网了还是怎么着？还是看电视不行了！不过你要是通过wifi机顶盒上网什么的完全可以再弄个腾讯全民wifi来给wifi机顶盒提供网络的，我也是前段时间买的一个全民wifi，因为就是经常要出差，手机什么的上wifi就很麻烦的，就买的，个头还小 平时带着也不占地方的。
可能是您的机顶盒有系统更新，您可以把机顶盒升级到最新版本试一下，具体可以拨打10000号咨询。
1、公告内容也基本相同：“为严格贯彻国家新闻出版广电总局的相关政策要求，将在2015年11月15日进行停服升级，对可能存在的违规内容和非法应用进行检查和下线处理。停服升级后，违反国家广电总局相关规定的非法违规第三方应用和内容将会全部屏蔽。
2、到官方论坛去找找，官方论坛会有很多解决方案，比如刷机、下载最新升级包。建议下载安装沙发管家软件，沙发管家是最大的智能电视应用市场，里面有很各种破解应用，很好的。
3、使用自带的USB线一端连接到网络机顶盒端，另一端连接到电脑USB接口上；开启机顶盒的USB调试选项；在电脑端上安装手机助手，手机助手安装完成后，运行它系统会自动识别网络机顶盒各类参数及品牌等内容。
解决方法：先把机顶盒网线摘了，然后还原系统，进入工程模式，工程模式进入方法是从设置进入系统的通用设置---系统信息---版权声明，进去之后会看到如下界面，在这个界面连续快速按左右6次。把桌面配置服务器改成线下模式。
解决办法：首先看播放器正面是否被东西遮挡，请确保播放机前没有遮挡物挡住遥控器的信号；第二看遥控器距离播放器是否太远，一般来讲遥控器的最佳反应距离是5米以内；第三检查遥控器是否装电池或电池是否有电。
连接机顶盒，让机顶盒开机。开机后等待“数据导入”完毕，在接下来的画面显示时，按遥控器上的“设置”键。进入登录界面用遥控器上的数字键输入密码“10086”，选择确定，按“OK”键进入系统设置如果密码不对，请拨打当地移动运营商询问。
给你个步骤，试试，效果不一定，看你的 运气和人缘了： 上卓大师官网下载最新版并安装。 确保电脑安装了与你电话匹配的连接 驱动。（没装的话上网搜你手机型号相应 的驱动安装） 在手机设置选项内打开USB调试。