1、操作时，先在萤石云视频中的“萤石”部分，找到要换网的设备封面，点击设置-网络设置-WIFI网络，在下一步中输入新的WIFI名称和密码即可。
2、登录萤石云视频APP，在“萤石”页签，点击对应设备的名称，点击“设置”；在设备设置页面，点击“Wi-Fi网络”，根据页面提示即可给设备重新配置新的Wi-Fi网络。
3、如果更换了网络，需要在路由器里重新设置一下，设置好后，在萤石云APP上重新连接即可正常使用。
4、具体如下：首先第一步打开手机中的【萤石云】App，先点击右下角【我的】，接着根据下图箭头所指，点击【工具】选项。第二步在【工具】页面中，根据下图箭头所指，点击【Wi-Fi配置（二维码模式）】选项。
5、在路由器设置wifi打开，然后设定密码，记住路由器的名称，保存后，重新启动路由器。打开wifi搜素路由器，然后匹配连接路由器，点击进入路由器名称，输入密码，确认连接上即可。
操作电脑：联想拯救者R7000操作系统：win10解决萤石云平台接入不在线的步骤如下：网页输入录像机IP地址登录访问。进入配置－网络－高级配置－平台接入－平台接入方式选择“萤石云”。确保萤石云功能“已启用”。
录像机里有设置像头的IP地址，用电脑直连不行。海康威视硬盘录像机萤石云远程监控操作步骤如下启用萤石云进入硬盘录像机主菜单，选择“系统配置”--“网络配置”，启用萤石云，记录设备验证码。
萤石云连接设备的方法是通过“萤石云视频”手机APP进行设备的添加和连接。下载并安装“萤石云视频”手机APP。在应用商店搜索“萤石云视频”，找到并下载安装。注册并登录萤石云账号。
录像机里有设置像头的IP地址，用电脑直连不行。海康威视硬盘录像机萤石云远程监控操作步骤如下启用萤石云进入硬盘录像机主菜单，选择“系统配置”--“网络配置”，启用萤石云，记录设备验证码。
首先，在路由器上启用无线网络，并确保手机或电脑等设备已经连接到了该无线网络。进入萤石云摄像头管理界面，进入“Wi-Fi设置”选项卡。
打开萤石云app，在首页右下角点击“我的”。然后找到“工具”，点击打开。之后进入页面，点击“重连网络”就可以了。摄像离线解决办法检查设备连接：检查设备的电源、网线等是否连接稳定。
萤石云网络摄像头设置方法：1：首先，在电脑上打开网络监控摄像的软件。2：进入到软件的主界面之后，点击设备管理。3：然后在出现的新的界面中填写摄像机的账号和密码，以及连接网络摄像的IP地址。
再确认路由器所连接的无线设备是否过多，建议普通路由器最多连接4路无线720P摄像机，或者最多2路无线1080P摄像机。
1、提示网络配置失败。当设备通过萤石云视频APP扫码配网添加，网络一直配置失败时。首先，确认设备和路由器是否距离过远，中间是否有墙导致信号不好。其次，确认周围WiFi信号是否过多，过多可能会出现掉线后连接不上WiFi的情况。
2、萤石云设备添加不上的原因是：请确认设备的网线连接至路由器的LAN口。
3、出现这样的情况，可能是手机的网络存在一定故障，用户可以尝试让手机连接不同的网络重新操作。
1、首先，在手机上打开萤石监控APP，并登录账号，在APP的首页找到要切换存储方式的监控设备，点击进入设备详情页面，找到设备设置选项，是一个齿轮或设置图标，点击进入设备设置页面。
2、首先打开电脑里可以利用内存卡的方式进行保存，萤石云监控在镜头拍摄完毕后，是利用内存卡保存视频内容的。其次将内存卡从底部卡槽取出来，用读卡器插在电脑的USB接口。
3、设置方法如下：找到标有“microSD”的卡槽。轻轻按下microSD卡，使其弹出。取出microSD卡。将microSD卡插入卡槽，确保插入牢固。重新启动摄像头。在本地存储设置中，能看到microSD卡的存储空间。
4、摄像机被偷或者拿走，录像还可以查询如果只有2个摄像机，可以用SD卡，采用移动侦测录像存储。时间会短一些，如果摄像机被偷或者拿走，录像无法查询。买萤石云的云存储服务。摄像机被偷或者拿走，录像还可以查询。
5、萤石摄像头存储到nas的操作步骤如下：选择要备份的内容后，将NAS作为存储的目标路径。打开NAS网络存储，并按照提示进行操作。
6、云存储监控开通步骤如下：注册萤石账号。在萤石官网点击右上角的“注册”按钮，填写手机号码和密码，按照提示完成注册即可。绑定设备。在萤石账号中绑定需要开通云存储服务的监控设备。开通云储存服务。
非常重要的一个参数，很多人没有习惯填写此处的地址，导致萤石云不在线。推荐写国内通用的DNS服务器地址：111111114。
萤石云ntp校时服务器地址：time.yscom。NTP校时：录像机可以通过NTP服务器进行校时，一般有以下两种情况：第一种，自建NTP服务器，一般有设置网络时间服务器地址的选项，填上就可以了，自动同步。
首先在手机里点击打开萤石云app，如下图所示。进入后点击右下角我的，点击设备管理，如下图所示。进入设备管理后，点击找到自己的设备，如下图所示。
意思就是说：同时要求播放该录像的请求人数（也就是连接数），已经超过了设备（通常指服务器）所能接收的最多人数。因此，现在无法播放（播放失败），建议你稍后再试试。
无法连接到萤石云，所以就注册平台失败了。可能原因大致可能出现的原因有三种：路由器没有外网路由器有上网限制IPC自动获取到的DNS地址连接不上外网。处理办法根据三个原因逐步分析。