1、检查监控摄像头或者录像机网络是否正常，如果不通，检查网线、IP地址、子网掩码、网关等信息，可以设置自动获取。将录像机IP地址中的DNS调整为和网关一样的地址。
1、比如这样显示，就属于网络不正常。这也分为两种情况，如一种是萤石总网站有问题（通常在凌晨维护服务器），另一种情况是操作系统的DNS解析有问题。如果电脑中很多网站都有问题，可以清理DNS缓存。
2、成因：应用程序软件访问内存不正常有冲突，被入侵或入侵了别的软件运行空间。硬件或硬件驱动程序不兼容有冲突。系统安装了非法的、不健全的应用程序或者恶意、病毒等，造成了内存存取机制的混乱，所以系统报错。
3、网络连接异常 。检查网络连接是否正常，可以尝试更换更好的网络连接。软件故障 。可能是软件自身故障，可以尝试将软件更新或重装。兼容性 。
4、意思就是说：同时要求播放该录像的请求人数（也就是连接数），已经超过了设备（通常指服务器）所能接收的最多人数。因此，现在无法播放（播放失败），建议你稍后再试试。
5、首先，确保你下载的是最新版本的萤石云PC客户端。旧版本的软件可能与操作系统不兼容，导致显示异常。如果你已经安装了最新版本，但仍然出现问题，那么可能是因为硬件设备的兼容性问题。
1、萤石云视频打不开的原因及解决方法如下：网络连接异常 。检查网络连接是否正常，可以尝试更换更好的网络连接。软件故障 。可能是软件自身故障，可以尝试将软件更新或重装。兼容性 。
2、网络问题：萤石云视频需要稳定的网络环境才能正常观看。如果您的网络信号不稳定或者网络速度较慢，可能会导致视频无法正常加载。设备问题：如果您的设备或者浏览器不兼容萤石云视频，也会导致视频无法正常播放。
3、萤石云视频播放失败，可能是网络连接不好，或是大于等于两个手机同时看时会出现这情况。解决方法：一般来说，原因分为两大类，萤石总网站有问题，电脑客户端有问题。
4、检查网络连接：首先确保设备已经正确连接到互联网。可以通过检查设备的网络设置，或者尝试重新启动设备来解决网络问题。 更新应用程序：确保萤石云视频应用程序是最新版本。
5、萤石云视频屡次停止运行，首先排除是否由于网络故障所造成，可以重新连接萤石监控设备的WiFi网络，并尝试切换不同信号，查看是否可以正常工作。
6、检查网络连接：首先，确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。可以尝试重新启动路由器或切换网络，以检查是否是网络问题导致的视频无法观看。
如果你是摄像机直接远程尝试升级摄像机为最新版本；如果是通过录像机存储尝试升级录像机为最新版本，如果还是访问很慢换部手机尝试，这跟手机网络有关系。
网络连接不稳定或者网络延迟过高。录像机IP地址、端口号、用户名或密码输入有误。海康录像机固件版本过低，不支持萤石H5。萤石H5服务器维护升级中，暂时无法连接。
萤石云监控不显示画面，有可能是网络环境的出现异常建议可以尝试切换连接不同网络信号，如热点等其他移动网络检测当前是否连接正常，重启设备是否能够正常显示画面。
检查录像机网线是否正常；检查录像机IP与路由器是否在同一网段 或者 将IP改为自动获取。
先判断设备版本，该录像机接入萤石云平台是有版本要求的，要求升级到最新版本，符合要求的版本才能添加。