1、方法一：将云鲸扫地机器人关机重启一下，有时候重启一下就可以连接上，建议大家先试下这个方法，如果这个方法不管用再用下边的方法。
2、家中的路由器连接了多个智能设备，暂时关闭一些不需要联网的设备，重启一下路由器，是路由器连接的设备太多了，导致机器人没连上wifi，重启之后，看机器人能否自动连接上。
3、常中断试试机器人关机重启，基站拔了电源重插。或者把这个机器人拿起来看一下，他的滚刷那里是不是插入了什么东西，如果是缠绕了什么东西的话你直接给它拽出来就可以了，一般都是有障碍物把它吸进去了，所以才会这样。
1、云鲸扫地机器人蓝色灯一直闪的原因是扫地机器人的电量过低。能量没有到达20%，指示灯会不停的闪烁蓝灯，等到电量达到20%的时候，指示灯就不会闪。
2、这个如果它的灯在闪的话，是说明他在工作呀，也就是说您这个开关并没有关闭的，只要你想继续让它工作，它就可以直接继续工作的，如果你把开关关闭就不会了。
3、不要在潮湿的环境使用，以免电机受潮发生短路起火。如果不是干湿两用的扫地机器人千万不要吸水。不要把火柴、烟头等易燃物品吸入扫地机器人。使用时间不宜过长，如果机身过热，应该停止一点时间再使用。
1、首先，检查电脑上面的wifi开关是否打开，有些电脑会有2个开关，一个在电脑侧边上，一个是通过键盘实现开关，一般如果这两个开关未打开，无线网络会显示X号，在确认这两个开关都处于打开状态后，再次尝试联网。
2、当路由器找到了这个文件后，路由器就会加载该文件里的所有配置，并且根据配置来学习、生成、维护路由表，并将所有的配置加载到RAM(路由器的内存)里后，进入用户模式，最终完成启动过程。
3、首先将网线—路由器—电脑之间的线路连接好，启动电脑和路由器设备；启动设备后，打开浏览器，在地址栏中输入19161进入无线路由器设置界面。
4、（一）连接方法首先，需要把电信光猫、无线路由器、电脑用网线连接起来，正确的连接方式如下：把电信光猫上的网口(LAN口)，用网线连接到路由器的WAN口(Internet口)。
1、可能是连接超时了。云鲸显示错误2000可能是连接超时了，可以重启一下机子试试。
2、云鲸机器人无法连接的解决方法如下：若家中的路由器连接了多个智能设备，可以暂时关闭一些不需要联网的设备，重启一下路由器。将云鲸扫地机器人关机重启一下，有时候重启一下就可以连接上。
3、首先，检查电脑上面的wifi开关是否打开，有些电脑会有2个开关，一个在电脑侧边上，一个是通过键盘实现开关，一般如果这两个开关未打开，无线网络会显示X号，在确认这两个开关都处于打开状态后，再次尝试联网。
4、路由器问题。云鲸扫地机器人连不上app是由于路由器的问题导致wifi无法正常连接，使云鲸扫地机器人连不上app，关机重启一下，就可以连接上。
5、系统故障。云鲸机器人是云鲸智能科技（东莞）有限公司旗下的产品，该产品连不上app是系统故障导致的，需要重启系统。云鲸智能科技（东莞）有限公司，成立于2016年，位于广东省东莞市，是一家以从事研究和试验发展为主的企业。
6、连接不成功、不在信号覆盖范围。连接不成功。将云鲸扫地机器人关机重启一下，建议尝试重启一下。不在信号覆盖范围。家中wifi信号覆盖的范围没那么大，建议将路由器放置在家中心的位置，确保路由器的使用。