1、利用客服系统（QQ、旺旺、web客服系统等等）接受客户的在线咨询，包括商品咨询、询价、物流、售后等。协助订单的下达，跟进或交接。其他商务性工作，如报表制作、总结、计划等。
2、电商客服的工作职责：网店日常销售工作，为顾客导购，问题解负责解答客户咨询，促使买卖的成交。接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务。网店销售数据和资料整理。
3、电商客服工作内容如下：通过淘宝旺旺接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单。负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。
4、客服工作职责接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户。
5、现在的电子商务公司客服一般指网店客服！！网店客服的基本概念：网店客服是指在开设网店这种新型商业活动中，充分利用各种通讯工具、并以网上及时通讯工具（如旺旺）为主的，为客户提供相关服务的人员。
1、右键单击右下角网络图标打开“网络和Internet”设置。点击“更改适配器”选项。选择在使用的网络，右键单击“属性”。点击“Internet协议版本4”。打开“属性”。点击“使用下面的DNS服务器地址”。
2、清除DNS缓存：如果您发现DNS配置没有问题，但仍然无法访问特定的网站或域名，可能是由于DNS缓存中的旧记录导致的。在Windows中，您可以通过运行ipconfig/flushdns命令来清除DNS缓存。
3、这时就选择另外一个网站或是等候该网站后台恢复再使用。网络故障。这是引起DNS异常的主要原因，经常是由于没网络打开网页就会有这样的提示。电脑DNS设置错误。这时需要我们手动进行设置，方法步骤如上所述。
4、DNS代表域名系统，负责解析域名。出现“ERR_NAME_NOT_RESOLVED错误”说明DNS在执行过程中遇到了问题，导致这种情况有多种原因，包括电脑浏览器的配置问题、计算机配置问题、浏览器出现故障、输入了错误网址、网络配置错误等。
定位分析双方初步洽谈，建站公司根据客户的企业文化、行业特征、产品定位、客户定位等对网站进行定位分析。栏目设置网站的栏目是整个网站的导航，网站的骨架、是承载网站内容的基础，可以帮助用户更好地了解企业的网站。
网站设计由视觉设计师进行网站风格设计，客户审核后提出相关的修改意见和建议，修改后再次审核，直至客户确认设计。程序开发根据页面结构和设计，同时进行前端和后台的程序开发。
为网站搜集材料确立了网站主题，就要围绕主题搜集各方面的材料。对于一个网站来说，确立好主题是第一步，做好一个网页的设计才是关键。
经营范围主要涉及域名注册、虚拟主机、网站建设、动画设计、网站策划、网站推广和网站优化等一系列互联网服务，目前已发展成为在全国各地拥有多家代理商、众多忠诚客户的卓越互联网服务商。
每个地方都有网站建设公司先去网上搜一下，然后一家家的对比看公司办公环境及资质，是否正规看公司案例，是否真实，要记得验证看公司官方网站，自己官网都做不好的网络公司肯定不怎么样看团队人数。
1、首先打开虚拟机，找到“服务器管理器”，点击进去，并添加“角色”，如下图所示。找到角色列表，如下图所示就可以看到很多选项。把“DNS服务器”一项打勾上，如下图画圆圈所示。
2、DNS：填写当地DNS地址，如不清楚，请咨询当地服务提供商。
3、点击任务栏上的网络图标，打开“网络和共享中心”。在左侧导航栏找到“更改适配器设置”选项，点击进入。选择你要设置dns的网络，然后右击图标，选择“属性”。