数字参考咨询服务依靠网络形成的虚拟现实环境，突破了传统的参考工具，打破了时间和空间的界限，为图书馆参考咨询服务提供了无限量的信息资源，其范围不再局限于本馆馆藏。
那你要做的就是搜集证据，表明你在租用他们的主机签署合同时他们没有告知或者网页中没有注明合同中没有写如等来证明是由于网络主机提供方过错导致了你的误解。那么要求其赔偿损失并且终止合同。
直接找他们客服就可以了，好好和他们解释，相信应该会退给你的。空间商都是怕客户闹的，闹对双方都没有好处。
你可以打你们城市的12315投诉，这个归消协管，质量问题，可以请求消费者协会要求退换货。或者找工商行政管理局。
一般是20个工作日左右，如果超过3个月没有处理，可以投诉。
ftp日志则取决于服务器所安装的ftp软件，比如serve-u默认是在安装目录下。对于虚拟主机用户。一般空间提供商都会提供3天之内的日志以及1个月的ftp日志下载，具体可以咨询服务商。
\x0d\x0a独立主机的优点在于可以进行个性化的设置和配置，缺点就是成本过高\x0d\x0a虚拟主机的优点在于成本低，缺点在于无法自由的配置。
独占资源：独立服务器提供给完全独占的物理服务器资源。不需要与其他用户共享处理器、内存、存储空间和带宽，因此可以获得更大的性能和可用资源。更高的性能：由于独立服务器不受其他用户的影响，可以充分利用服务器的性能潜力。
大部分国内外企业建站都采用这种服务器硬盘空间租用的方式（即虚拟主机），虚拟主机的好处在于不但大大节省了购买服务器和租用专线的费用，同时也不必为使用和维护服务器的技术问题担心，另外也不必拥有专门的服务器管理人员。