这种出错信息的意思是，该远程主机的名字不能被域名服务器（DNS）转换成IP地址。故障原因可能是域名服务器有 故障，或者其名字不正确，或者网络管理员的系统与远程主机之间的通信线路有故障。
1、你可能没有设置好。在本地网络连接---属性---高级---网络连接设置---设置---ICMP中---点击---允许传入的回显请求（打上勾）--确定就ok了。设置远程桌面连接：单击开始按钮——在运行框中输入mstsc回车。
2、导致这个错误的可能的原因是：1) 远程计算机上的远程连接可能没有启用。2) 已超出远程计算机上的连接最大数。
3、对方开着防火墙，禁止了IGMP功能。能上网，证明网络正常，ping命令不能用的话，对方就是设置的问题，要不然几个电脑同时ping他的电脑，他的电脑网络会崩溃。
4、当Ping不通IP，网站打不开，不可以远程连接。可能是VPS死机了，或者母服务器、网络有问题，请尝试Web重启VPS或联系服务商确认。查看网卡的“源/目的检查”是否关闭，虚拟IP是否已经绑定网卡。
检查云主机上的安全策略组是否允许所有ICMP通过，这个的可能性大一点；服务器上设置的话，可以通过关闭防火墙来解决。
解决办法如下：登录腾讯云，进入云服务器，在左侧菜单上找到安全组。点击进入，新建，在模版中我们选择第二项，也就是常用的端口开放。创建完成后，我们选择刚才创建的规则，点击修改规则，添加规则。
无法连接到云服务器怎么办？首先检查一下本地网络是否有问题，然后去ping一下云服务器的Ip是否能ping通，要是不能ping通，说明云服务器运行出现异常，可以直接凭IP联系机房运营商技术去检查。
ping不通ip地址的原因如下：对方关机/ip不存在。网段不同，通过路由也无法找到。防火墙设置，过滤了ping发出的ICMP数据包，导致无反馈，time out。
选择桌面上的计算机，鼠标右键选择属性。单击远程设置，选择允许运行任意版本远程桌面的计算机连接，单击确定。输入远程计算机IP，单击连接。
云服务器ping不通。根据查询光算科技网显示，云后台不通的意思是云服务器ping不通。云服务器ping不通的原因是ICMP端口未启用，需进入服务器后台启用端口。
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