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1、12315”消费者投诉举报茄旅专线电话和全国互联网平台。
2、99年3月15日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
3、全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进源举“互联网+政务服务”的又一重颤裂凳大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
4、登录办法挺多的,可以直接输网址在浏览器打开;也可以百度进入官网等等。
12315投诉举报可以在百度APP上完成,用户下载百度APP,搜索12315投诉唯脊举报,就会出现12315小程序,进入小程序就可以填写投诉和举报的信息了,步骤如下:
1、首先用户打开百度APP。
2、在搜索栏搜索12315投诉举报。
3、找到121315投诉举报的小程序,点击立即投诉。
4、就会出现两个选项,可以选择投诉或者举报。
5、点击后会出现一个通知,点击同意。
6、就可以输入要投诉和举报的单位了。
注意事项:
1、如果用户不知道投诉举报单位的名字,可以用小程序在地图搜索。
2、由于投诉、举报的处理程序不同,在投诉中晌山中含有举报内容宴山,也不要在举报中含投诉内容。
12315是国家市场监督管理局维护消费者权益的网站,已由市场监管部门已将原虚历消协的12315、质检的12365、食药监的12331、物价的12358和知识产权的12330投诉举报热线整合为统一的12315热线及全国12315平洞弊台。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》《市场监督管理行政处罚程差颤搜序暂行规定》等法律法规和规章的规定,投诉人可以通过12315平台就消费者权益争议,以及消费者对产品和商品的质量问题和服务违规违法等投诉、举报。
一、12315平台受理投诉举报范围的
1、销售假冒伪劣商品行为;
2、不正当竞争行为;
3、违反商标、广告、合同等规定的违法违规行为;
4、其他经济违法违章行为。
二、不属于12315受理范围的
1、超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被投诉方已不再负有违约责任的;
2、达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;
3、法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;
4、消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害时间超过一年的;
5、消费者无法证实自己权益受到侵害的;
6、不符合国家法律、行政法规及规章的投诉。
本文到这结束,希望上面文章对大家有所帮助